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[Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem .
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[Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem .
por sandrotv Seg 28 Mar 2016, 20:25
Eu acho que o sonho de todo Tecnico Eletronico é ter um osciloscopio , eu tambem não fujo a regra , mesmo não entendendo muito dos seus recursos resolvi adiquirir um . Demorei quase 2 meses para decidir qual comprar , é claro levando em conta custo/beneficio . Achei um na FARNELL Brasil da marca BK PRECISION eo modelo é o 2190D ( 100MHZ) ,e depois de muita negociação finalmente fechei negocio . Quando chegou meu equipamento de imediato fui ``bricar com ele ´´, gostei muito, mesmo não entendendo muito do que estava vendo .
Depois de alguns dias mexendo com ele eu já estava entendendo muitos dos seus recursos , e posso dizer que consegui resolver 4 defeitos das novas TVs Fininhas com ele .
Mas hoje eu fui liga-lo para fazer um teste numa TV LCD da GRADIENTE , e para minha surpresa ele apresentou defeito . O defeito é uma listra horizontal branca bem no topo do visor LCD , fiquei muito triste pois ele não tem um ano de uso e ainda estou pagando suas parcelas que faltam .
Mas como ele tem 1 ano de garantia ,fui entrar em contato com a empresa FARNELL para reinvidicar o termo , e para minha surpresa fiquei sabendo que a representante FARNELL no Brasil fechou , agora eu não sei oque fazer .
Gostaria da ajuda dos amigos do forum , oque devo fazer agora para solucionar meu problema .
Depois de alguns dias mexendo com ele eu já estava entendendo muitos dos seus recursos , e posso dizer que consegui resolver 4 defeitos das novas TVs Fininhas com ele .
Mas hoje eu fui liga-lo para fazer um teste numa TV LCD da GRADIENTE , e para minha surpresa ele apresentou defeito . O defeito é uma listra horizontal branca bem no topo do visor LCD , fiquei muito triste pois ele não tem um ano de uso e ainda estou pagando suas parcelas que faltam .
Mas como ele tem 1 ano de garantia ,fui entrar em contato com a empresa FARNELL para reinvidicar o termo , e para minha surpresa fiquei sabendo que a representante FARNELL no Brasil fechou , agora eu não sei oque fazer .
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sandrotv- Técnico
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Re: [Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem .
por Nill Ter 29 Mar 2016, 08:23
Se o representante no Brasil fechou mas o fabricante ainda está atuando, vc pode tentar localizar e contactar para obter informações. É certo de se saber que poderá ocorrer uma demora em contactar e ter uma resposta...mas tudo é válido, o que não dá é ficar com um equipamento parado sem uso por um defeito.
Alguns fabricantes estrangeiros mantém um controle de garantia sob os produtos que lançam em mercados externos...que no caso é o Brasil, pode ser que no seu caso vc consiga ótimos resultados...na situação que está a solução é tentar. Boa sorte!!!
Alguns fabricantes estrangeiros mantém um controle de garantia sob os produtos que lançam em mercados externos...que no caso é o Brasil, pode ser que no seu caso vc consiga ótimos resultados...na situação que está a solução é tentar. Boa sorte!!!
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![[Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem . 1_211](https://i.servimg.com/u/f45/20/11/28/78/1_211.gif)
Nill- Moderador do fórum
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Re: [Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem .
por sandrotv Dom 10 Abr 2016, 21:25
Obrigado NIll fiz oque voce disse , procurei o representante no Brasil da BK, encontrei na cidade de São Paulo . Entrei em contato, e eles pediram para que eu enviasse o equipamento para analise . Resumindo o caso , o osciloscopio foi consertado em garantia , ficando para mim somente as dispesas de Sedex .
O equipamento está funcionando corretamente , e digo uma coisa, depois que voce comessa a utilizar este tipo de equipamento é muito ruim ficar sem ele .
O equipamento está funcionando corretamente , e digo uma coisa, depois que voce comessa a utilizar este tipo de equipamento é muito ruim ficar sem ele .
sandrotv- Técnico
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Re: [Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem .
por Nill Seg 11 Abr 2016, 08:10
![[Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem . 1zhp1s](https://2img.net/h/oi67.tinypic.com/1zhp1s.jpg)
Ótimo que tudo deu certo, ficar com o equipamento parado seria um prejuízo, principalmente em se tratar do uso para fins de serviço.
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Re: [Resolvido] Osciloscopio BK , duvida com o termo de garantia, me ajudem .
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