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cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
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cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
é amigos, tem essa tambem, finalmente veio alguns aparelhos e ja finalizei o conserto e notei que não estao buscando os mesmo, consertei tres aparelhos, entre duas caixas de som e um radio mp3, e parece que nao estao nem ai, e queria saber, porque trouxe os aparelhos, ja passou mais de 2 meses e nada de vim pegar e nao pegaram nenhum ainda e gastei dinheiro de pecas pra repara-los, o que fazer? normalmente dou um mes pra buscar os aparelhos, se eu vendo e depois que eu vendo é capaz de aparecer algum cliente me atormentando, eu nao desfaço nenhum serviço, o que fazer?
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
alias tinha vindo 4 aparelhos um e era uma caixa amplificada e ja entreguei e nao voltou mais, (ainda bem kkkk) os outros aparelhos ainda estao comigo, esperando algum cliente vim buscar, se fosse a porcaria do celular, ja teria entregado tudo, ja que o povo e viciado no mesmo
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
celular e incrível de como o povo e viciado eu não vejo nada de mais mesmo, nem fico o dia inteiro no celular, eu enjoo fácil, mas o técnico conserta essa porcaria já estão de carro e ate fazem comercial na tv ainda, na maioria das vezes, há raras exceções daqueles novos no ramo de celular que vem pouco, mas com o tempo vai aparecendo bastante serviços, e mostrando que o povo e fissurado em celular, o cliente gasta o que for, pra consertar e buscam rápido e não ligam pra outras coisas, que são outros aparelhos que ficam de lado, mas pedem pra consertar ou demoram muito e ou não buscam mais, outros aparelhos, azar nosso de ter aparecido essas porcaria de celular
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
celular faz tudo ne, ai o povo vicia, ate bebê ta mexendo em celular, cada vez mais cedo, vicio é complicado
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
aqui não tenho muito espaço, e por algum milagre vir muitos aparelhos e quando lotar e não virem buscar, qualquer aparelho, não sei o que fazer
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
Existem regras a serem cumpridas sobre direitos e deveres entre consumidor e prestador de serviço.
Infelizmente para nós o peso é maior.
Infelizmente para nós o peso é maior.
Paranista- Moderador do fórum
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Solução pra não amontoar serviço
Cobrar taxa de entrada pra diagnóstico...
Robson Luiz Rivarola- NOVATO
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
adriano cesar escreveu:é amigos, tem essa tambem, finalmente veio alguns aparelhos e ja finalizei o conserto e notei que não estao buscando os mesmo, consertei tres aparelhos, entre duas caixas de som e um radio mp3, e parece que nao estao nem ai, e queria saber, porque trouxe os aparelhos, ja passou mais de 2 meses e nada de vim pegar e nao pegaram nenhum ainda e gastei dinheiro de pecas pra repara-los, o que fazer? normalmente dou um mes pra buscar os aparelhos, se eu vendo e depois que eu vendo é capaz de aparecer algum cliente me atormentando, eu nao desfaço nenhum serviço, o que fazer?
Olha, Adriano!!!
Qualquer pré-aviso que você for citar no comprovante de entrada de aparelhos deverá ser baseado no Código de Defesa do Consumidor(Lei nº 8.078/1990). Nesse aviso, deverá constar o prazo máximo para o cliente retirar os aparelhos sem alteração de preço do reparo. Após esse prazo, deverá constar que o preço do reparo sofrerá acréscimo legal.
Outra medida que poderá surgir efeito é exigir antecipadamente, do cliente, 50% do valor do reparo para dar inicio ao reparo do aparelho. Com essa medida, você estará evitando que seu cliente fique acomodado.
MARIO Y. SEGAWA- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
é depois de mais de 3 meses o aparelho aqui, finalmente entreguei e nao voltou mais, ate que em fim, ja tava falando que eu ia vender, pois passou do prazo de entrega
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
é amigos, estou com dois aparelhos, e ainda nem vieram pegar, e os clientes prometeram vim buscar, um diz que nao tem tempo pra pegar e o outro prometeu vim no fim de semana, e ja passou do prazo de buscar e faz meses aqui, falei que tem prazo de 1 mes e mesmo assim os clientes nao vem buscar nada ate agora e gastei tambem dinheiro nas peças desses aparelhos e ainda ta dificil de vim novos serviços
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
adriano cesar escreveu:é amigos, estou com dois aparelhos, e ainda nem vieram pegar, e os clientes prometeram vim buscar, um diz que nao tem tempo pra pegar e o outro prometeu vim no fim de semana, e ja passou do prazo de buscar e faz meses aqui, falei que tem prazo de 1 mes e mesmo assim os clientes não vem buscar nada ate agora e gastei tambem dinheiro nas peças desses aparelhos e ainda ta dificil de vim novos serviços
Como eu te disse no início deste ano, exija do cliente, antecipadamente, 50 por cento do valor do reparo para dar início ao conserto. Diga a ele que esse adiantamento se faz necessário para que você possa comprar as peças de reposição. Com essa medida, você evitará que seu cliente demore muito para retirar o aparelho reparado.
MARIO Y. SEGAWA- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
Eu tenho aparelho de tv até dentro do quarto onde durmo.
Na minha OS está assim.
PRAZO MÁXIMO DO APARELHO PERMANECER NA OFICINA É DE 90 DIAS.
APÓS ESTE PRAZO SERÁ CONSIDERADO ABANDONADO.
Lei 5869/73-Art.1.175
Do Código Processo Civil.
Mesmo assim eles não querem nem saber se existem essa lei.
Na minha OS está assim.
PRAZO MÁXIMO DO APARELHO PERMANECER NA OFICINA É DE 90 DIAS.
APÓS ESTE PRAZO SERÁ CONSIDERADO ABANDONADO.
Lei 5869/73-Art.1.175
Do Código Processo Civil.
Mesmo assim eles não querem nem saber se existem essa lei.
jailton da silva santos- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
eu normalmente queria dar apenas 1 mes, pois nao tenho tanto espaço aqui e isso complica ainda mais a situação
adriano cesar- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
adriano cesar escreveu:eu normalmente queria dar apenas 1 mes, pois nao tenho tanto espaço aqui e isso complica ainda mais a situação
Cobra antecipadamente, 50 % do valor do conserto para dar início ao reparo do aparelho. Essa medida evitará que o aparelho reparado fique ocupando muito espaço da sua casa .....
MARIO Y. SEGAWA- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
Se cobrar antes é pior, eles ficam perturbando dizendo que ja pagou,e a pessoa não consertou o aparelho.
E parece que só pegar dinheiro adiantado da azar.
Sempre da alguma coisa errada.
E parece que só pegar dinheiro adiantado da azar.
Sempre da alguma coisa errada.
jailton da silva santos- Técnico
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
Nunca peguei nada adiantado, óbvio que entendo que em determinadas situações e regioes e suas pecualiaridades, isso seja viável.jailton da silva santos escreveu:Se cobrar antes é pior, eles ficam perturbando dizendo que ja pagou,e a pessoa não consertou o aparelho.
E parece que só pegar dinheiro adiantado da azar.
Sempre da alguma coisa errada.
Faz parte do risco da nossa opção de trabalho, tenho tido poucos problemas com aparelhos abandonados (uma tv plasma ano passado).
Paranista- Moderador do fórum
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Re: cliente que não busca os aparelhos consertados, o que fazer
.adriano césar escreveu:celular faz tudo né, aí, o povo vicia, até bebê tá mexendo em celular, cada vez mais cedo, vício é complicado
Devido à portabilidade do celular e faz de tudo. Essas características tornaram-no o objeto de uso pessoal mais popular no Mundo.
MARIO Y. SEGAWA- Técnico
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