oque voces fazem com aparelhos encalhados?

por **alcir** Ter 20 Abr 2010, 11:02

Ola amigos! sempre tenho duvidas no que fazer com aparelhos que nao sao retirados, uns vendem depois de um tempo. mas volta e meia vejo nas noticias a justiça mandar a eletronica dar um novo pro cliente se isso acontecer. ja vi casos em que depois de 2 anos o cara reclamou o aparelho e teve ganho de causa. na maioria das veses acabo guardando o apar. e tentando entrar em contato com o cliente, mas é complicado...peças e m.o. parados!!!

por **Michel Chagas** Ter 20 Abr 2010, 13:18

Não sei se isso que vou dizer aqui é legal ou possível. Acredito que se fizessemos o cliente assinar algum documento ou termo autorizando-nos a vender o aparelho após um período de tempo, após a aprovação do orçamento pelo mesmo, não haveria problema não. De repente, essa pessoa não tinha documento algum que comprovasse data de entrada do equipamento na oficina, procedimentos realizados, comunicações para buscar o aparelho... Tudo feito de "boca"... Aí, fica difícil ele provar, já que o ônus da prova sempre recai sobre o lojista e jamais para o consumidor.

Infelizmente, por aqui eu tento não fazer isso. Meus clientes, em sua maior parte, são moradores de comunidade dominada pelo tráfico de drogas. Quem dita as regras lá é o bandido... Nunca sei de quem estou consertando aparelhos. Uma vez, recebi um freguês com um fuzil pendurado nas costas!!! Então, por precaução, não vendo os aparelhos... Vou guardando até enquanto dá... Depois de dois anos, aí eu vendo ou aproveito peças.

por **Manoel Tobias** Ter 20 Abr 2010, 13:42

Não sei se isso que vou dizer aqui é legal ou possível. Acredito que se fizessemos o cliente assinar algum documento ou termo autorizando-nos a vender o aparelho após um período de tempo, após a aprovação do orçamento pelo mesmo, não haveria problema não. De repente, essa pessoa não tinha documento algum que comprovasse data de entrada do equipamento na oficina, procedimentos realizados, comunicações para buscar o aparelho... Tudo feito de "boca"... Aí, fica difícil ele provar, já que o ônus da prova sempre recai sobre o lojista e jamais para o consumidor.

Infelizmente, por aqui eu tento não fazer isso. Meus clientes, em sua maior parte, são moradores de comunidade dominada pelo tráfico de drogas. Quem dita as regras lá é o bandido... Nunca sei de quem estou consertando aparelhos. Uma vez, recebi um freguês com um fuzil pendurado nas costas!!! Então, por precaução, não vendo os aparelhos... Vou guardando até enquanto dá... Depois de dois anos, aí eu vendo ou aproveito peças.

poh cara, ai deve ser tenso o clima. Aqui eu aviso o cliente, entro em um acordo com ele. Em tvs eu geralmente dou um prazo de seis meses, se o cliente nao retirar o aparelho eu falo novamente com ele e pergunto se ele me autoriza a vender, fico com minha parte do conserto e repasso o restante do dinheiro para o cliente. mais em aparelhos como dvs, videos k7, radios portateis, desmancho e aproveito as peças.

quanto a andar com fuzil nas costas, no maximo aqui na região dos pampas gaucho, o pessoal costuma andar é com faca na cintura, pois faz parte da vestimenta gaucha.

por **Roberto Soares** Ter 20 Abr 2010, 14:29

de 3 a 6 meses entro em contato com o cliente já falando que vou vender apos 1 ano vendo aparelhos prontos e os que não forão consertados desmonto para sucata.///// na minha ordem de serviço na entrada do aparelho esta especificado que apos 3 meses posso vender o aparelho o cliente assina/////// nunca tive problema em pagar aparelhos apos 1 ano mas se acontecer do cliente aparecer vou tentar negociar nunca se sabe com que tipo de pessoas estamos lidando...

por **osmar silva** Ter 20 Abr 2010, 16:01

22/09/2007 - 00:08
Enviado por: orestes lemos da silva
Sou prestador de serviço de manutenção de tv. Gostaría de saber qual o prazo por lei para o cliente retirar o aparelho da oficina.E o que fazer se ele não retirar.

Advogado de Defesa

Por lei, o prazo que é estabelecido pelo artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor é de 30 dias para que o produto seja reparado. Não há prazo determinado para que o cidadão retire o aparelho. Algumas empresas de assistência técnica estabelecem por conta própria esse prazo. Mas, importante: se for estabelecido o prazo o consumidor deve ser informado sobre ele quando deixar o produto para conserto.

por **pitanga** Ter 20 Abr 2010, 16:46

na minha elet:apos um ano procuro o cliente se não encontrar eu não vendo, eu aproveito as peças, se o cliente depois procurar eu digo que ele abandonou o aparelho e desfiz o serviço e virou sucata se emplicar que vai ajustiça eu digo que ele tem que mim pagar o aluquer do tempo que ficou, se nos for guardar tudo não tem predio que cabe tato aparelho, bom firiado a todos.

por **telef** Ter 20 Abr 2010, 19:01

Aqui na minha oficina ja mandei o caminhão do ferro velho pegar dezenas de aparelhos e sumir com os bixos, claro que ele me deu uma grana. Teve cliente que apareceu e disse que ia na justiça e eu disse que não tinha problema podia ir, assim quem sabe ele me pagava pelo depósito que ele achava que era de graça. Cobro caro pelo depósito se pagar compro outro aparelho para ele e ainda me sobra grana, o valor do depósito que determina é voce e não o cliente, mas dai especifica na nota de O.S. e faz ele dar um chamegão..ja era. Nunca mais apareceu ninguém pra reclamar. Bom feriado.

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