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[Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
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leprex
edsonrocha12
6 participantes
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[Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por edsonrocha12 Sáb 22 Mar 2014, 15:04
Caros amigos, sou técnico eletrônico e confesso que sou leigo em informática, estou com um problema no meu pc, espero contar com a compreensão dos colegas. Bem, quando ligo meu pc aparece uma janela pedindo autorização p/ fazer modificações, só que, se eu negar ele não deixa eu acessar a net, só consigo a net se eu autorizar. Eu encontrei um arquivo na minha pasta de documentos que é desconhecido, tento abrir e não consigo, tento excluir aparece a mensagem que não é possível porque ele está aberto no sistem, ele aparece no meu grupo de usuário como um arquivo desconhecido, mas não sei como excluí-lo. Se alguém puder me ajudar agradeço desde já.
Última edição por edsonrocha12 em Sáb 22 Mar 2014, 17:21, editado 1 vez(es)
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por leprex Sáb 22 Mar 2014, 15:22
qual s.o. vc esta usando e qual tipo de conexão internet é a sua???
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por Paulo Costa Sáb 22 Mar 2014, 15:24
Amigo instale e execute o antimawarebytes, depois use o ADWCleaner, todos os dois você encontra para baixar no baixaki. Se não resolver tentaremos outra coisa.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por edsonrocha12 Sáb 22 Mar 2014, 15:44
Ao amigo Leprex, S.O é de 32bits , modem huawei - 3G da Claro.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por leprex Sáb 22 Mar 2014, 16:04
se for win xp tenta fazer uma restauração de sistema para um dia antes do problema
começar va ao menu iniciar todos os programas ferramentas do sistema restauração do sistema.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por edsonrocha12 Sáb 22 Mar 2014, 16:33
o meu é, windows 7
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por edsonrocha12 Sáb 22 Mar 2014, 16:41
Ao amigo Paulo, baixei e executei os dois e nada. Eu queria excluir esse arquivo desconhecido que se instalou no meu grupo de usuário de administrador,só que a mensagem diz que não pode porque ele está aberto num tal de sistem.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por leprex Sáb 22 Mar 2014, 16:41
ve ai em todos os programas em acessorios, creio tambem encontrara ferramentas do
sistema e restauraçao do sistema.
sistema e restauraçao do sistema.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por leprex Sáb 22 Mar 2014, 16:46
vc tambem pode digitar restauração do sistema na caixa de pesquisa que creio que da certo, lembre-se do dia que começou o problema e restaure para um dia antes
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por edsonrocha12 Sáb 22 Mar 2014, 17:20
Ok! Fiz a restauração, mas continua com a janela aparecendo pedindo p/ autorizar modificações ao reiniciar, acho que é um vírus de boot, como meu anti-vírus é gratuito não consigo eliminá-lo, vou dar como concluído e agradeço aos amigos pela atenção. Asta la vista..!!
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por leprex Sáb 22 Mar 2014, 17:32
sendo assim meu amigo, so restam 2 coisas vc pode tentar exclui-lo pelo modo seguro
inicie e na hora do boot aperte f8 aparecera um menu selecione modo seguro ele iniciara
so com o basico, ai vc tenta excluir o arquivo se não der certo ai babau so formatando.
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so com o basico, ai vc tenta excluir o arquivo se não der certo ai babau so formatando.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por edsonrocha12 Sáb 22 Mar 2014, 17:42
ok! Ao amigo, mais uma vez obrigado pela atenção, vou fazer o que disse, mas p/ esses vírus é difícil sua eliminação, geralmente, eles são mutantes.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por nagkiller Sáb 22 Mar 2014, 18:51
Como resolveria isso, caso estivesse com esse pc:
Primeiro saberia qual arquivo esta fazendo isso com o hijackthis e process hacker.
Depois disso, usaria um pendrive com linux slax, poderia ser com o avira system rescue ou outro que me deixe verificar os arquivos do hd. Excluiria os arquivos suspeito e depois limpava o registro manualmente.
Eu faço assim e resolve...
Flw.
Primeiro saberia qual arquivo esta fazendo isso com o hijackthis e process hacker.
Depois disso, usaria um pendrive com linux slax, poderia ser com o avira system rescue ou outro que me deixe verificar os arquivos do hd. Excluiria os arquivos suspeito e depois limpava o registro manualmente.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por nostalgico Sáb 22 Mar 2014, 20:03
use o malwarebytes, antes de mais nada
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
por Sérgio-Oficina do Micro Seg 24 Mar 2014, 11:25
Tópico encerrado.
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![[Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática. Capami10](https://i.servimg.com/u/f60/12/50/25/38/capami10.jpg)
![[Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática. 308bog4](https://2img.net/h/oi63.tinypic.com/308bog4.png)
Não dou dicas por MP, obrigado, e fiquem com Deus.
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Re: [Encerrado]pc com problema na inicialização, peço ajuda aos amigos de informática.
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