QUEREMOS ESQUEMAS E PEÇAS DOS FABRICANTES

por Convidad Sex 28 Jan 2011, 20:40

Boa tarde !!
Peço que visitem e coloquem no site de vocês o link do site reclame aqui, na reclamação que fiz contra a "poderosa Gradiente" pelo descaso dela e das autorizadas, em se negar, a oferecer esquemas e peças de reposição originais para nós técnicos sofredores de oficinas "não autorizadas" como disse a gradiente no email. A reclamação é de título: Gradiente-Manual de serviço do som Gradiente AS200. Vamos divulgar isso colegas e reclamem lá também, exerçamos nosso direito de melhorar as condições de nossa profissão e assim teremos força para obrigar aos fabricantes a mudar as políticas dos produtos descartáveis e preservaremos assim a nossa quase extinta profissão de tecnico reparador. Peço seus apoios no site e veremos então o que as empresas tem a dizer!
Lembrem-se: se ficarmos quietos, sem fazer algo, nada irá mudar para melhor.
Já chegou o tempo em que a pci inteira custa aos fabricantes mais barato e nós nunca conseguiremos consertá-las pois estas são projetadas e feitas para não ter conserto. Quer um exemplo: Os CIs (Circuitos integrados) com tecnologia
COB (ON BOARD CIRCUIT) que significa circuito integrado "colado" na pci sem encapsulamento ou solda chumbo/estanho. É aquelas BOLOTAS PRETAS NA PLACA , ELAS SÃO CIRCUITOS INTEGRADOS que não possuem código nem fora e nem dentro da massa epóxi que recobrem as pastilhas de silicio com os circuitos. Já vi placas inteiras com essas bolotas pretas e quase nenhum componente externo. Logo, deu defeito não há meios de se ter o esquema dela e nem as peças
assim não tem conserto. As pci COB são descartáveis, pois são baratas para fabricar e encomendadas pelos fabricantes, na maioria das vezes sem esquemas delas nos manuais de serviço. Deu defeito, troque-a por outra ,somente na autorizada... simples assim ! Além de não conseguir fácil e a preços baixos essas placas nas autorizadas (aqui elas enrolam e não vendem as placas) perdemos chances de ganhar algo nos consertos. Bom como a gradiente se nega a oferecer o manual de serviço completo, vocês o possuem juntamente com as circulares técnicas ? Lá na autorizada o tecnico me disse que não lê esses materiais e por isso tem tanta reclamação dos clientes com aparelhos que voltam com o mesmo defeito muitas vezes. E eles se negam a vender a mim os manuais de serviços e as peças de reposição ! Vamos reclamar gente, a união faz a força! Very Happy

por **NITRO** Sex 28 Jan 2011, 22:06

Olá amigo, de qual Gradiente vc está falando? Ela não fechou?

por Convidad Sex 28 Jan 2011, 22:24

Olá Nitro !!
Sim estou falando da Gradiente que fechou! É que quando ela ainda funcionava, nunca me venderam, deram, emprestaram um esquema de qualquer produto gradiente e venho recebendo alguns para conserto, mas com peças de refugo vendidas no comércio como "novas e originais" e pela falta ou esquemas incompletos os
consertos não estão dando certo. É muito $$$$ que deixo de faturar dessa marca. Outras marcas ruins é Sony, Sharp, Positivo (informática) que tem a mesma política.

por **Renaldoxx** Sex 28 Jan 2011, 22:27

Realmente não vejo muita esperança para nós tecnicos não autorizado, quanto ao fornecimento de peças para reposição. Os aparelhos estão ficando cada vez mais descartáveis, e a variedade de modelos é tamanha que acaba ficando inviável algum fornecedor de peças nos atender com esse tipo de peças para reposição. Vejamos um DVD player que a pesar de não custar muito caro, mas ainda vale a pena fazer certos consertos, por exemplo esses DVDs novos que ultimamente anda dando PT na placa MPEG que para uma rede autorizada substituir a placa que é tão minuscula (reduzida a quase nada) não custa muito, só que nós técnicos mortais que não temos acesso a esses componentes não temos outra solução a não ser, diser ao cliente que não temos esse tipo de peças para reposição só resta dizer que não compensa consertar.
Quanto ao descaso dos fabricantes com os consumidores que nós técnicos também o somos, temos o direito sim de termos acesso a componentes ou informação sobre um produto que compramos e estando de posse a qualquer produto é de nosso direito entender como esse produto funciona e se quisermos trocar peças elas deveriam estar ao nosso alcance.
Temos que cobrar nossos direitos de consumidores.

por **NITRO** Sex 28 Jan 2011, 22:30

Entendi...

por Convidad Sáb 29 Jan 2011, 09:23

Olá !!
Obrigado pelos comentários e imaginem só: a gradiente está prestes a voltar ao mercado com a propaganda: " ESTAMOS CONSTRUINDO UMA NOVA GRADIENTE", rsrs , mas com funcionários que não estão nem aí com os clientes e não exigem que os técnicos da própria rede gradiente estudem os
materiais técnicos ,para evitar vários retornos do aparelho com o mesmo
defeito ,tenho certeza que irá fechar e falir novamente. A menos que ela
se associe com multinacionais e assim, talvez, continue no mercado.
Quanto a oferta de peças é possível sim a sua comercialização mas, devido a crise nos EUA e outros fatores desconhecidos por nós a política dos fabricantes é contrária a isso (para economizar e aumentar lucros). Pesquisem sobre OBSOLESCÊNCIA PROGRAMADA , onde em prazos curtos eles encerram a produção de peças dos modelos e os aparelhos "pifam" em 1, no mais tardar 2 a 3 anos de funcionamento.
Assim obrigam os clientes a comprarem outro "mais moderno e melhor que o anterior". Taí a tapeação que mantém o ciclo vicioso do lucro capitalista e desumano.

por **Jandui Cavalcante** Sáb 29 Jan 2011, 12:03

amigos pior que a gradiente é a sony, a gradiente au menos não tem aquela fonte que só funciona com trasistores especiais e capacitores azuis que só a sony tem, um misero capacitor e ficamos refem do fabricante,
aqui na minha cidade uma capital , muitas altorizadas multimarcas abandonaram a samsung eles disem que au pedir uma placa para repor ainda na garantia , a samsung envia a placa junto com uma fatura a pagar , se o equipamento ainda esta na garantia como é que a altorisada terá de pagar a placa se ela não vai cobrar repassar a fatura ao cliente; resultado a garantia aqui está com uma loja que conserta celular porque ninguem mais quer ficar com a samsung;

por Convidad Sáb 29 Jan 2011, 20:32

Olá Jandui !!
Não sabia que as autorizadas samsung tem de pagar as peças de reposição do próprio bolso para consertar aparelhos em garantia dos clientes ! Shocked

Puts... isso é um roubo, não só para os clientes que ficam sem
ter garantia dos produtos mas também as oficinas saem perdendo clientes e dinheiro. Shocked

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