clientes buxa alguem ja pegou ? o que fazer com eles ?

por Nã Sáb 04 Dez 2010, 11:39

Olá amigos, sabe aquele cliente sabe tudo que sempre diz que o defeito é o fusivel ou aquele que quando vc conserta por exemplo a fonte de uma tv e depois de meses ele vem com a tv com defeito por exemplo nas teclas.
E pessoal ja peguei muitos e vocês ? e o que fazer com eles pois tem cada um.
abraços amigos.

por **JhonatanSG** Sáb 04 Dez 2010, 12:09

NEM ME FALA, HOJE JA VENHO UMA TV QUE EU TINHA TROCADO A CHAVE POWER E AGORA ELA APARECEU COM O FLY BACK EM CURTO, E EXPLICAR P/ O CLIENTE QUE QUALQUER ELETRONICOS DA PROBLEMA E QUE OS TÉCNICOS NÃO TEM BOLA DE CRISTAL PARA ADIVINHAR OS FUTUROS DEFEITOS DELA ??.
O PROBLEMA QUE MINHA CIDADE É PEQUENA E QUE CADA CLIENTE VALE $$, ENTÃO SEMPRE TEM AQUELE JOGO DE CINTURA, FALO PRO CLIENTE O QUE ACONTECEU E COBRO GERALMENTE SÓ A PEÇA SUBSTITUIDA
É O JEITO, LIDAR COM O BICHO-HOMEM É COMPLICADO.

por **Betonatal** Sáb 04 Dez 2010, 12:14

Outro dia peguei um .Chegou meio vechado disendo que só tinha aquela tv e que eu aprontasse o mais rápido possível , ainda perguntei : Amigoo senhor quer o orçamento ou já pode deixar pronta , e ele disse , pode aprontar e me ligue .
Aprontei a mesma e liguei . Quando ele chegou a tv tava ligada ele olhou e disse tá primeira , quanto lhe devo? Quando falei o que ele me devia , ele deu um pulo e disse não vou pagar esse valor !! Tá muito caro . falei pra ele, me dê o que quiser amigo só não quero confusão aqui. Ele -assim tabém não . eu já tava doido de raiva falei . Se o senhor não tém condiçao de pagar amigo , pode levar de graça o senhor não me deve nada. E ele de novo , assim não levo!!
Eu não tinha mais o que faser , e disse : Amigo , já fiz de tudo , já mandei dar o que o senhor quiser , já mandei levar de graça nada disso o senhor quis então o senhor quer é brigar se for isso já tô aqui fora lhe esperando. O homem deu uma água daquelas , meteu amão no bouço e me pagou o valor cobrado e ainda pedio desculpas ,
penssa num negócio nogento que deu certo !!!

por **eduardo santana** Sáb 04 Dez 2010, 12:37

To aqui so pensando...

hoje vou da um orçamento de uma TV LCD 42" que segundo o cliente "so quebrou o parafusinho onde encaixa a antena" e se ficasse muito caro ele compraria um conversor digital e ligava no AV

Eu disse que pra soldar de volta se não tivesse mais nada danificado não ficaria muito caro pois seria so o valor da mão de obra...

Meu erro foi não dizer pra ele logo qual seria a faixa de preço da mão de obra, agora vou ligar pra ele e dizer que fica R$ 200,00.

Sei que ele vai dizer que e um roubo, mas por menos de 200 nem eu e nenhum profissional serio abre uma TV LCD de 42"

por **marcos_pcsul** Sáb 04 Dez 2010, 13:02

betonatal escreveu:... Se o senhor não tém condiçao de pagar amigo , pode levar de graça o senhor não me deve nada. E ele de novo , assim não levo!! ...

você teve sorte , se eu falo uma coisa dessas aqui , corro o risco dum certo "cliente" falar obrigado, pegar a tv e ir embora :suspect:

tem um xaropão desocupado dos infernos(e não é muleque não) que passa quase toda semana aqui , já fazem uns 3 meses, nunca trás nada mas sempre olha minha tabela de preços e fala a mesma mierda "seu preço é muito caro, vou levar pra outra oficina" ...

por **marcos_pcsul** Sáb 04 Dez 2010, 13:10

eduardo santana escreveu:...Meu erro foi não dizer pra ele logo qual seria a faixa de preço da mão de obra, agora vou ligar pra ele e dizer que fica R$ 200,00.

Sei que ele vai dizer que e um roubo, mas por menos de 200 nem eu e nenhum profissional serio abre uma TV LCD de 42"

Olha Eduardo, conversando com o Ronaldo aprendi uma coisa: não vale a pena cobrar barato nessas TVS porque o risco de quebrar algo e ter um baita prejuízo é muito grande !
Por mais cuidado que a gente tenha, imagina se der uma riscadinha no gabinete BLACK PIANO, ou até mesmo no painel TFT ... ae já era ! :|

por Convidad Sáb 04 Dez 2010, 16:03

bem fazem as autorizadas,que trabalham com uma tabela de prsços de orçamento pre-aprovado...

por **Heliotronica** Sáb 04 Dez 2010, 16:24

Outro dia eu tinha um TV para vender e veio um cara querendo trocar pela dele, a dele era equivalente a minha em preço, mas ele disse que não gostava da dele porque era feia, eu disse para ele que em troca de aparelhos temos que receber volta, mesmo que os aparelhos forem iguais, pois teremos de dar garantia dos dois aparelhos, isso tem um custo. Ele me voltou $ 40,00, mas no dia seguinte trouxe de volta para desfazer o negócio dizendo que a minha não estava boa, coloquei as duas no carro e fomos na casa dele resultado; nenhuma das duas pegou bem, o cara morava num buraco ruim de sinal e a esposa do cara parece que não gostou da minha TV acho que ele queria testar outro TV, desfiz o negócio, perdí meu tempo para evitar confusão.

por **klein** Sáb 04 Dez 2010, 18:33

betonatal escreveu:Outro dia peguei um .Chegou meio vechado disendo que só tinha aquela tv e que eu aprontasse o mais rápido possível , ainda perguntei : Amigoo senhor quer o orçamento ou já pode deixar pronta , e ele disse , pode aprontar e me ligue .
Aprontei a mesma e liguei . Quando ele chegou a tv tava ligada ele olhou e disse tá primeira , quanto lhe devo? Quando falei o que ele me devia , ele deu um pulo e disse não vou pagar esse valor !! Tá muito caro . falei pra ele, me dê o que quiser amigo só não quero confusão aqui. Ele -assim tabém não . eu já tava doido de raiva falei . Se o senhor não tém condiçao de pagar amigo , pode levar de graça o senhor não me deve nada. E ele de novo , assim não levo!!
Eu não tinha mais o que faser , e disse : Amigo , já fiz de tudo , já mandei dar o que o senhor quiser , já mandei levar de graça nada disso o senhor quis então o senhor quer é brigar se for isso já tô aqui fora lhe esperando. O homem deu uma água daquelas , meteu amão no bouço e me pagou o valor cobrado e ainda pedio desculpas ,
penssa num negócio nogento que deu certo !!!

meu amigo beto ja dei gargalhadas aqui com a sua historia, o mais interessante é que isto aconteceu comigo, bem igual, o cara ficou velente derrepente e não quiz pagar o conserto, e eu com calma disse para ele meu amigo se voçe não pode pagar tudo bem, pode levar de graça pois eu ainda posso perder um serviço.
E ele pegou o tv e foi embora, 2 horas depois ele de volta na loja olha amigo vim lhe pagar, e eu recebi numa boa.
olha eu não me extresso com cliente, pois uma vez eu perdi a paciencia com um ladrão que me roubou uma impressora lazer HP 5L e eu tinha recem comprado, por isso acabei colocando a minha vida em risco e foi para mim uma lição.
prefiro ficar no prejuizo?

por **Betonatal** Sáb 04 Dez 2010, 20:52

klein escreveu:
betonatal escreveu:Outro dia peguei um .Chegou meio vechado disendo que só tinha aquela tv e que eu aprontasse o mais rápido possível , ainda perguntei : Amigoo senhor quer o orçamento ou já pode deixar pronta , e ele disse , pode aprontar e me ligue .
Aprontei a mesma e liguei . Quando ele chegou a tv tava ligada ele olhou e disse tá primeira , quanto lhe devo? Quando falei o que ele me devia , ele deu um pulo e disse não vou pagar esse valor !! Tá muito caro . falei pra ele, me dê o que quiser amigo só não quero confusão aqui. Ele -assim tabém não . eu já tava doido de raiva falei . Se o senhor não tém condiçao de pagar amigo , pode levar de graça o senhor não me deve nada. E ele de novo , assim não levo!!
Eu não tinha mais o que faser , e disse : Amigo , já fiz de tudo , já mandei dar o que o senhor quiser , já mandei levar de graça nada disso o senhor quis então o senhor quer é brigar se for isso já tô aqui fora lhe esperando. O homem deu uma água daquelas , meteu amão no bouço e me pagou o valor cobrado e ainda pedio desculpas ,
penssa num negócio nogento que deu certo !!!

meu amigo beto ja dei gargalhadas aqui com a sua historia, o mais interessante é que isto aconteceu comigo, bem igual, o cara ficou velente derrepente e não quiz pagar o conserto, e eu com calma disse para ele meu amigo se voçe não pode pagar tudo bem, pode levar de graça pois eu ainda posso perder um serviço.
E ele pegou o tv e foi embora, 2 horas depois ele de volta na loja olha amigo vim lhe pagar, e eu recebi numa boa.
olha eu não me extresso com cliente, pois uma vez eu perdi a paciencia com um ladrão que me roubou uma impressora lazer HP 5L e eu tinha recem comprado, por isso acabei colocando a minha vida em risco e foi para mim uma lição.
prefiro ficar no prejuizo?

Verdade amigo , eu prefiro um prejuizo , do que uma confusão. Também se o cara engrossar mesmo e bater o pé , tem que correr muito amigo se não , não me alcança

por **leandrockk** Sáb 04 Dez 2010, 21:08

Ontem msm tive um desses uma tv de 20 toshiba com 3 anos de uso com vertical fechado,dei o orçamento de 50R$ a mulher aprovou então consertei quando veio pegar disse q só pagaria 30R$,olhei pra cara dela e comecei a rir,e falei a senhora volta daquia a meia hora q te devolvo a tv com o msm pró,vou retirar minha peça! ela falou q iria chamar a policia aí eu falei pode chamar,mas a peça nova é minha comprei com meu dinheiro vou colocar a sua de volta e botei ela pra correr! rsrsrs
1 hr depois voltou devolvi a tv ela me xingou muito mas nem dei bola!rsrsrs
depois de 2 dias teve a cara de pau de voltar falando q pagaria os 50R$ se eu quisesse consertar eu disse nem por 200R$ conserto mais!
descobri a causa o outro técnico q ela levou lhe cobrou 80R$!

por **Betonatal** Sáb 04 Dez 2010, 21:14

leandrockk escreveu:Ontem msm tive um desses uma tv de 14 toshiba com 3 anos de uso com vertical fechado,dei o orçamento de 50R$ a mulher aprovou então consertei quando veio pegar disse q só pagaria 30R$,olhei pra cara dela e comecei a rir,e falei a senhora volta daquia a meia hora q te devolvo a tv com o msm pró,vou retirar minha peça! ela falou q iria chamar a policia aí eu falei pode chamar,mas a peça nova é minha comprei com meu dinheiro vou colocar a sua de volta e botei ela pra correr! rsrsrs
1 hr depois voltou devolvi a tv ela me xingou muito mas nem dei bola!rsrsrs
depois de 2 dias teve a cara de pau de voltar falando q pagaria os 50R$ se eu quisesse consertar eu disse nem por 200R$ conserto mais!
descobri a causa o outro técnico q ela levou lhe cobrou 80R$!

Teria falado amesma coisa , ou então diria quer trase traga mais agora é cenzinho!!!

por Nã Dom 05 Dez 2010, 02:05

Vamos lá uma vez peguei uma tv cce com a fonte torrada por um raio fiz todo o conserto e cobrei 120,00 o cliente ficou 3 meses para me pagar e quando pagou ainda ficou faltando 20,00, depois de 8 meses o mesmo cliente me retornou com a mesma tv com defeito nas teclas dizendo que ficou daquele jeito depois que eu mexi.
Pode isso depois de 8 meses.
Na hora falei para ele que a garantia ja tinha vencido e a garantia era relacionada apenas na parte em que eu mexi que era a fonte e ainda falei o senhor ficou me devendo 20,00 ainda.
Nossa depois disso o cara ficou louco querendo briga até me ameaçou.
Fiquei louco com esta história e pensei até em largar a eletrônica depois da gente se lascar para achar um defeito não receber de acordo com o orçamento ainda tem isso.
Isso é pra desanimar qualquer um não acham ?

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