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Tv Samsung UN40ES6100G
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Tv Samsung UN40ES6100G
Bom dia amigos. Estou com esse televisor na bancada, a mesma não acessa a rede com fio e nem wi fi, ao ligar tenho acesso ao menu vou em rede, configurações de rede e quando tento acessar as configurações de rede ela apaga o menu, fiz um reset pelo menu de fábrica, após o reset iniciou as configurações básicas, linguagem, casa ou escritório, e quando chega na rede ela detecta o cabo conectado mais não consegue configurar congelando todo o menu me obrigando a desligar na tomada pq as funções do controle ficam inoperantes. Fiz uma atualização de software via USB mais assim como no reset o problema continuou. No menu de fábrica mudei o wi fi de D para A e depois voltei para o D novamente pois não houve resultado. Se alguém puder me disponibilizar os valores relacionados ao menu de fábrica agradeço, quero conferir manualmente um por um. Se alguém puder ter uma ideia sobre o que pode estar ocasionando este defeito agradeço.
Paulo Costa II- Técnico
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Re: Tv Samsung UN40ES6100G
Bom dia amigos. Alguém que possa me socorrer? Vale lembrar que a TV funciona normalmente, vídeo, som, menu, canais, HDMI, usb. Está tudo funcional, só quando tento usar a rede ou os apps ela trava a busca e menu e só consigo desligar na tomada.
Paulo Costa II- Técnico
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Re: Tv Samsung UN40ES6100G
provavelmente ela deve ser Smart , acho que você deve desinstalar os app e depois estalar um a um . pode ser que um dos app esteja com vírus .ou inspirou no seu modelo de tv a concessão do aplicativo ficando asim inoperante o app
pedro h m- Técnico
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