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[Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor
2 participantes
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[Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor
por vanderlei bortoli Ter 11 Jul 2017, 11:33
Bom dia, estou com esta impressora CM 1017 falhando cor na impressão, ou seja, pra ser mais expecífico, a cor vermelha não imprime, os cartuchos são todos os 4 novos, ja cheguei a voltar o cartucho anterior pra fazer um teste e continua da mesma forma, não imprime o vermelho, p restante da máquina esta tudo OK, já verifiquei as tensões de polarização dos cartuchos no momento da impressão e estão ok, igual em todos os 4, será que poderia ser um problena na unidade scaner laser com problema?
Alguem já teve um problema deste tipo?
Alguem já teve um problema deste tipo?
vanderlei bortoli- Técnico
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Re: [Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor
por vanderlei bortoli Ter 11 Jul 2017, 12:47
Olhando mais atentamente a impressão da pra perceber que o vermelho até sai, mais extremamente fraco, aparece apenas um vulto muito, mais muito fraco, quase como que se fosse uma leve névoa, praticamente nada, já fiz a calibração das cores por duas vezes mas continua da mesma forma,
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Re: [Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor
por Sérgio-Oficina do Micro Qua 12 Jul 2017, 10:19
retire o tonner vermelho e balance ou chaqualhe, de um lado pro outro pra ver se o pó chega ao cilindro.
_________________
Tenho capa miter2002
![[Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor Capami10](https://i.servimg.com/u/f60/12/50/25/38/capami10.jpg)
![[Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor 308bog4](https://2img.net/h/oi63.tinypic.com/308bog4.png)
Não dou dicas por MP, obrigado, e fiquem com Deus.
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Re: [Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor
por vanderlei bortoli Qui 20 Jul 2017, 14:58
Boa tarde, já fiz isso mas continua do mesmo jeito, não sai, como informei antes, o cartucho é novo e original
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Re: [Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor
por vanderlei bortoli Sex 28 Jul 2017, 14:50
Boa tarde, este problema, andei vendo algumas postagens na net, uma possível sujeira no espelho do laser vermelho, será mesmo que poderia afetar desta forma?
Estou suspeitando da unidade scaner, alguém já viu ou pegou algum tipo de defeito assim na unidade scaner?
Ou será que eu poderia estar com problema na placa lógica, que por algum motivo estaria mandando informação errada para a unidade scaner e neste caso estaria falhando, no meu caso, a cor magenta?
Tentei fazer a atualização do firmware mas não consegui localizar o arquivo, onde consegui (site da hp), baixo o mesmo e no momento em que clico para iniciar a atualização ele apresenta um erro de identificação e não atualiza,
Quando mando imprimir qualquer arquivo via computador, ela imprimi da mesma forma, ou seja, sem vermelho.
Estou suspeitando da unidade scaner, alguém já viu ou pegou algum tipo de defeito assim na unidade scaner?
Ou será que eu poderia estar com problema na placa lógica, que por algum motivo estaria mandando informação errada para a unidade scaner e neste caso estaria falhando, no meu caso, a cor magenta?
Tentei fazer a atualização do firmware mas não consegui localizar o arquivo, onde consegui (site da hp), baixo o mesmo e no momento em que clico para iniciar a atualização ele apresenta um erro de identificação e não atualiza,
Quando mando imprimir qualquer arquivo via computador, ela imprimi da mesma forma, ou seja, sem vermelho.
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Re: [Encerrado]impressora hp cm1017 falhando cor
por vanderlei bortoli Sex 11 Ago 2017, 16:34
Boa tarde, pode encerrar o tópico, a impressora foi devolvida, cliente não quiz mais aguardar.
Obrigado
Obrigado
vanderlei bortoli- Técnico
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