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Sérgio-Oficina do Micro
Arthur Gomes
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[Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arona Dom 26 Abr 2015, 19:27
Olá amigo da informática, peço ajuda de vocês pra resolver esse problema no meu pc.
Eu uso o avast grátis, e quando liguei o pc o antivírus não iniciou. Cliquei no avast e aparece a seguinte mensagem...
O Windows não pode abrir este programa devido a uma diretiva de restrição de software.
Para obter mais informações abra o recurso visualizar eventos ou contate o administrador do sistema.
Já desinstalei o avast, baixei e instalei novamente e não abre, aparece à mesma mensagem de restrição de software.
O que pode ser feito?
Será que só formatando pra resolver?
Eu uso o avast grátis, e quando liguei o pc o antivírus não iniciou. Cliquei no avast e aparece a seguinte mensagem...
O Windows não pode abrir este programa devido a uma diretiva de restrição de software.
Para obter mais informações abra o recurso visualizar eventos ou contate o administrador do sistema.
Já desinstalei o avast, baixei e instalei novamente e não abre, aparece à mesma mensagem de restrição de software.
O que pode ser feito?
Será que só formatando pra resolver?
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arthur Gomes Seg 27 Abr 2015, 09:20
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Sérgio-Oficina do Micro Qua 29 Abr 2015, 12:33
desinstale ele, baixe o instalador offline de uma versão atraz, instale registre e atualize.
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![[Resolvido]Antivírus desativado e não ativa Capami10](https://i.servimg.com/u/f60/12/50/25/38/capami10.jpg)
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por leprex Qua 29 Abr 2015, 13:21
Sérgio-Oficina do Micro escreveu:desinstale ele, baixe o instalador offline de uma versão atras, instale registre e atualize.
isso ta cheirando a rackamento, siga a dica do sergio mas antes é aconselhavel usar um limpador de registro mv reg clean é uma boa (se o seu s.o. for win7).
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por jailton da silva santos Qua 29 Abr 2015, 15:04
Tem mais de 20 dias que não estou usando anti vírus o pc ficou mais rápido.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por rjmagno Qua 29 Abr 2015, 16:38
baixe direto do site do fabricante.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arona Qua 29 Abr 2015, 16:46
Onde eu consigo uma versão antiga offline confiavel?Sérgio-Oficina do Micro escreveu:desinstale ele, baixe o instalador offline de uma versão atraz, instale registre e atualize.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Sérgio-Oficina do Micro Qua 29 Abr 2015, 17:45
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Teste com este. Instale-o, registre-o e atualize-o, sucessivos.
Teste com este. Instale-o, registre-o e atualize-o, sucessivos.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por leprex Qua 29 Abr 2015, 17:56
e não esqueça de limpar o registro antes de reinstalar 
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arona Qua 29 Abr 2015, 18:37
Pra limpar o registro qual o programa recomendado?leprex escreveu:e não esqueça de limpar o registro antes de reinstalar
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por nagkiller Qua 29 Abr 2015, 18:39
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arona Qua 29 Abr 2015, 18:47
Esse que o amigo leprex falou MV RegClean é bom?
Acho que vou usar esse MV RegClean 6.9.1
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Sweettooth Qui 30 Abr 2015, 16:05
Sérgio-Oficina do Micro escreveu:[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Teste com este. Instale-o, registre-o e atualize-o, sucessivos.
Arona escreveu:Esse que o amigo leprex falou MV RegClean é bom?
Acho que vou usar esse MV RegClean 6.9.1
MV RegClean limpa mais que o CCleaner. Se quiser desinstalar completamente sua versão atual do Avast, pode usar este desinstalador
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Ou o Revo Uninstaller
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Depois instale o Avast do link acima.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por leprex Qui 30 Abr 2015, 16:54
não aconselho usar o baixaqui, este site instala muitas porcarias no pc, use o softonic é mais seguro
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Sweettooth Qui 30 Abr 2015, 18:41
Amigo Leprex, em sites como Baixaki e Superdownloads, pode baixar os programas sem propagandas clicando em Baixar sem instalador (está em letras miúdas no site).leprex escreveu:não aconselho usar o baixaqui, este site instala muitas porcarias no pc, use o softonic é mais seguro
Aconselho a executar o desinstalador do Avast em Modo de Segurança do Windows.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Cantinho do Computador Qui 30 Abr 2015, 18:53
leprex escreveu:e não esqueça de limpar o registro antes de reinstalar
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por leprex Qui 30 Abr 2015, 18:55
Sweettooth escreveu:Amigo Leprex, em sites como Baixaki e Superdownloads, pode baixar os programas sem propagandas clicando em Baixar sem instalador (está em letras miúdas no site).leprex escreveu:não aconselho usar o baixaqui, este site instala muitas porcarias no pc, use o softonic é mais seguro
Aconselho a executar o desinstalador do Avast em Modo de Segurança do Windows.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Erik Valcezio Sex 01 maio 2015, 23:44
Boa noite, use próprio removedor de instalação do avast do site deles clique -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link];
Antes de tudo faça limpeza, algum adwere deve estar
na sua máquina;
primeiro verifique a data que problema começou, veja na lista de programas e Recursos o que foi instalado a partir da data ( windows + R digite appwiz.cpl ENTER), desinstale tudo que for desconhecido ou pergunte com print
; depois limpe os temporários pode baixar minha .bat -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] e executar como administrador ou pode montar uma com no notepad:
@echo
DEL /F/S/Q %WINDIR%\*.TMP
DEL /F/S/Q %WINDIR%\TEMP\*.*
FOR /D %%d IN ("%WINDIR%\TEMP\*.*") DO RD /S /Q "%%d"
DEL /F/S/Q %WINDIR%\Prefetch\*.*
@echo off
para finalizar passe o adwclener download -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Verifique e Limpe no final do procedimento ele pede para reiniciar;
Tente instalar novamente Obs: pode passar reg clean;
Aguardo
Antes de tudo faça limpeza, algum adwere deve estar
na sua máquina;primeiro verifique a data que problema começou, veja na lista de programas e Recursos o que foi instalado a partir da data ( windows + R digite appwiz.cpl ENTER), desinstale tudo que for desconhecido ou pergunte com print
; depois limpe os temporários pode baixar minha .bat -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] e executar como administrador ou pode montar uma com no notepad:@echo
DEL /F/S/Q %WINDIR%\*.TMP
DEL /F/S/Q %WINDIR%\TEMP\*.*
FOR /D %%d IN ("%WINDIR%\TEMP\*.*") DO RD /S /Q "%%d"
DEL /F/S/Q %WINDIR%\Prefetch\*.*
@echo off
para finalizar passe o adwclener download -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Verifique e Limpe no final do procedimento ele pede para reiniciar;
Tente instalar novamente
Obs: pode passar reg clean;Aguardo
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arona Sáb 02 maio 2015, 05:50
Amigos, eu fiz os procedimentos recomendados e não resolveu continua no mesmo.
Desinstalei completamente em modo de segurança, com o desinstalador do avast, depois limpei o registro com MV RegClean.
Instalei essa vensão do Avast, terminou a instalação e não abriu, clico pra abrir e aparece a mesma mensagem
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Desinstalei completamente em modo de segurança, com o desinstalador do avast, depois limpei o registro com MV RegClean.
Instalei essa vensão do Avast, terminou a instalação e não abriu, clico pra abrir e aparece a mesma mensagem
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por leprex Sáb 02 maio 2015, 07:55
nesse caso tem pastas do sistema corrompidas se vc tiver o disco de instalação vc pode tentar reparar usando "reparar o computador" na janela que se abre escolha opção usar restauração do sistema, se não resolver babau amigo ai só formatando para ter o pc estavel novamente.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Erik Valcezio Sáb 02 maio 2015, 12:40
Boa tarde, execute os dois comandos no prompt como administrador -> sfc /scannow (reinicie após o término), depois chkdsk /r e reinicie novamente. Aguardo; em último caso faça um ponto de restauração a data anterior do ocorrido;
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por rjmagno Qua 06 maio 2015, 16:58
leprex escreveu:nesse caso tem pastas do sistema corrompidas se vc tiver o disco de instalação vc pode tentar reparar usando "reparar o computador" na janela que se abre escolha opção usar restauração do sistema, se não resolver babau amigo ai só formatando para ter o pc estavel novamente.
É amigo, se ainda estiver sofrendo instalando programinhas para tentar extrair o mal pela raiz e ainda não conseguiu, melhor passar a régua (Formatar) o PC. Às vezes tempo é dor de cabeça, e quanto menos tempo, mais noites dormidas você terá (Não ficará pesquisando esse e aquele programa para tentar resolver).
Tudo zeradinho, limpinho, sem vestígio de nada.. como se fosse uma estrada acabada de ser asfaltada; um tapete.
Teve um participante ai que levou uma surra durante quase um mês, no final teve que formatar, rs.
PS: Não ESQUEÇA DE SALVAR SEUS DOCUMENTOS ANTES FORMATAR.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arona Qua 06 maio 2015, 17:05
Amigos eu acho que encontrei a solução nesse site, veja alguem ja passou por um problema igual veja nesse link qual foi a solução
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por rjmagno Qua 06 maio 2015, 17:21
Boa sorte!
Funcionando, fica como dica para os próximos que passarem por isso.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por leprex Qui 07 maio 2015, 11:59
mas então!!! vc não fez a limpeza do registro como foi dito acima??? pois a limpeza e justamente para remover as chaves que impedem os programas de funcionar corretamente.
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Arona Qui 07 maio 2015, 20:54
Sim amigo, fiz a limpeza com o MV RegClean e depois com o CCleaner e mesmo assim o avast não rodou porque o vírus criou umas chaves de registro lá em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer\CodeIdentifiers\0\Paths pra não deixar o anti vírus funcionar.leprex escreveu:mas então!!! vc não fez a limpeza do registro como foi dito acima??? pois a limpeza e justamente para remover as chaves que impedem os programas de funcionar corretamente.
Olhei em outro pc que o avast está funcionando normal e nesse local HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer\CodeIdentifiers\0\Paths
não existem nem uma chave de registro sobre o avast!
Então eu exclui todas as chaves desse local e reiniciei e o avast iniciou e agora está funcionando normal!
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por leprex Qui 07 maio 2015, 21:19
valeu!!! aprendi mais uma, obrigado pelo retorno e boa sorte
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Re: [Resolvido]Antivírus desativado e não ativa
por Sérgio-Oficina do Micro Sex 08 maio 2015, 15:56
Tópico resolvido e bloqueado!
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