Você que trabalha sozinho na oficina, qual sua tática pra adiantar o serviço, durante o dia?

por **Malucão da eletrônica** Seg Ago 19, 2013 10:58 am

Pergunto isso amigos, porque tem dois colegas meus de profissão aqui na cidade, que eles trabalham juntos na oficina, e fazem de tudo. Aí, toda hora o telefone toca, chega cliente pra pegar ou deixar aparelho, outro chama pra ir ajudar a pegar ou colocar no carro, tem que ir no computador, etc..., e é um desconcentração geral, onde sabemos que atrapalha o serviço, desconcentrando o raciocínio, ou seja, o profissional não rende, onde um aparelho que por exemplo, resolveria em meia hora, pode levar a manhã toda, dia ou dias, e não consegui resolver, por causa das interrupções.

Pois bem, tem uns que usam a tática de chegar horas antes de abri a oficina. Já outros dão plantão depois de expediente, ficando até altas horas.

Existem maneiras diferentes pra acabar com essas interrupções, onde eu sugeri o seguinte pra eles: um conserta e o outro faz de tudo, onde pode-se revezar turno ou dia, e mesmo que alguém queira falar com o que está na concentração, esse não poderá atender. Sugerir também eles instalar telefone sem fio e com ramal, e ainda com secretária eletrônica, onde poderia gravar um mensagem, tipo avisando que só atenderá o telefone, a partir de tal hora, onde ficaria boa parte do dia sem atender telefone, e o que estivesse trabalhando concentrado, não seria interrompido. E o porque do telefone ser sem fio, é pra que ele não tenham que ficar toda hora se deslocando pra atender.

Outra idéia, seria colocar alguém legal, pra atender telefone e balcão, etc, como muitas assistências fazem.

Porque eu vou dizer: trabalhar sem ser interrompido, não desconcentra, adianta o serviço, não estressa, não dar desgaste, etc... . cheers

por **Mauricio Ribeiro** Seg Ago 19, 2013 2:19 pm

Aqui trabalha eu e minha esposa,ela que atende telefone e faz ordem de serviço e tudo,eu só saio do local de trabalho para levar a tv do cliente até o carro.
Tem cliente que chega aqui,aqueles clientes picuinha quer falar com o técnico de qualquer jeito,parece que as vezes minha esposa está aqui de enfeite,ai agente leva na esportiva e vai levando e o dia passa rapidinho.

por **Flaudemir** Qua Ago 21, 2013 10:39 am

Mauricio Ribeiro escreveu:Aqui trabalha eu e minha esposa,ela que atende telefone e faz ordem de serviço e tudo,eu só saio do local de trabalho para levar a tv do cliente até o carro.
Tem cliente que chega aqui,aqueles clientes picuinha quer falar com o técnico de qualquer jeito,parece que as vezes minha esposa está aqui de enfeite,ai agente leva na esportiva e vai levando e o dia passa rapidinho.

por **baltazar alves da silva** Qua Ago 21, 2013 4:47 pm

Eu trabalho sozinho, atendo no balcão, ou seja faço tudo sozinho, pois aqui a cidade é pequena e não tem tanto movimento, mas no inicio do mês aperta um pouquinho, mas vou levando assim mesmo, aqueles clientes que fala que é só arrumar o aparelho e ligar que ele vem buscar, este eu dou preferencia, nos serviços.

por **joaquimrosadesouza** Qua Ago 21, 2013 9:45 pm

trabalho em casa tento levar tudo numa boa, quando tem algum problema mais sério eu deixo pra noite porque e a melhor hora de analizarmos os problemas com mais atenção. e outra coisa que sempro digo defeito não foi eu quem cauzei tento resolver se não der paciência.

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Faço minhas as suas palavras amigo, igualzinho por aqui...

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