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Você que trabalha sozinho na oficina, qual sua tática pra adiantar o serviço, durante o dia?
5 participantes
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Você que trabalha sozinho na oficina, qual sua tática pra adiantar o serviço, durante o dia?
Pergunto isso amigos, porque tem dois colegas meus de profissão aqui na cidade, que eles trabalham juntos na oficina, e fazem de tudo. Aí, toda hora o telefone toca, chega cliente pra pegar ou deixar aparelho, outro chama pra ir ajudar a pegar ou colocar no carro, tem que ir no computador, etc..., e é um desconcentração geral, onde sabemos que atrapalha o serviço, desconcentrando o raciocínio, ou seja, o profissional não rende, onde um aparelho que por exemplo, resolveria em meia hora, pode levar a manhã toda, dia ou dias, e não consegui resolver, por causa das interrupções.
Pois bem, tem uns que usam a tática de chegar horas antes de abri a oficina. Já outros dão plantão depois de expediente, ficando até altas horas.
Existem maneiras diferentes pra acabar com essas interrupções, onde eu sugeri o seguinte pra eles: um conserta e o outro faz de tudo, onde pode-se revezar turno ou dia, e mesmo que alguém queira falar com o que está na concentração, esse não poderá atender. Sugerir também eles instalar telefone sem fio e com ramal, e ainda com secretária eletrônica, onde poderia gravar um mensagem, tipo avisando que só atenderá o telefone, a partir de tal hora, onde ficaria boa parte do dia sem atender telefone, e o que estivesse trabalhando concentrado, não seria interrompido. E o porque do telefone ser sem fio, é pra que ele não tenham que ficar toda hora se deslocando pra atender.
Outra idéia, seria colocar alguém legal, pra atender telefone e balcão, etc, como muitas assistências fazem.
Porque eu vou dizer: trabalhar sem ser interrompido, não desconcentra, adianta o serviço, não estressa, não dar desgaste, etc... .![cheers](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_cheers.png)
Pois bem, tem uns que usam a tática de chegar horas antes de abri a oficina. Já outros dão plantão depois de expediente, ficando até altas horas.
Existem maneiras diferentes pra acabar com essas interrupções, onde eu sugeri o seguinte pra eles: um conserta e o outro faz de tudo, onde pode-se revezar turno ou dia, e mesmo que alguém queira falar com o que está na concentração, esse não poderá atender. Sugerir também eles instalar telefone sem fio e com ramal, e ainda com secretária eletrônica, onde poderia gravar um mensagem, tipo avisando que só atenderá o telefone, a partir de tal hora, onde ficaria boa parte do dia sem atender telefone, e o que estivesse trabalhando concentrado, não seria interrompido. E o porque do telefone ser sem fio, é pra que ele não tenham que ficar toda hora se deslocando pra atender.
Outra idéia, seria colocar alguém legal, pra atender telefone e balcão, etc, como muitas assistências fazem.
Porque eu vou dizer: trabalhar sem ser interrompido, não desconcentra, adianta o serviço, não estressa, não dar desgaste, etc... .
![cheers](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_cheers.png)
Malucão da eletrônica- Moderador do fórum
- DESCRIÇÃO: : Técnico em Eletrônica
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Idade : 41
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Data de inscrição : 08/04/2010
Re: Você que trabalha sozinho na oficina, qual sua tática pra adiantar o serviço, durante o dia?
Aqui trabalha eu e minha esposa,ela que atende telefone e faz ordem de serviço e tudo,eu só saio do local de trabalho para levar a tv do cliente até o carro.
Tem cliente que chega aqui,aqueles clientes picuinha quer falar com o técnico de qualquer jeito,parece que as vezes minha esposa está aqui de enfeite,ai agente leva na esportiva e vai levando e o dia passa rapidinho.
Tem cliente que chega aqui,aqueles clientes picuinha quer falar com o técnico de qualquer jeito,parece que as vezes minha esposa está aqui de enfeite,ai agente leva na esportiva e vai levando e o dia passa rapidinho.
Mauricio Ribeiro- Moderador do fórum
- DESCRIÇÃO: : Técnico em Eletrônica
TEMPO DE EXPERIÊNCIA : 15 anos
Sexo :
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Idade : 47
Cidade/Estado: : Monte-Mor-SP
Humor : Bom
Data de inscrição : 13/10/2009
Faço minhas as suas palavras amigo, igualzinho por aqui...
Mauricio Ribeiro escreveu:Aqui trabalha eu e minha esposa,ela que atende telefone e faz ordem de serviço e tudo,eu só saio do local de trabalho para levar a tv do cliente até o carro.
Tem cliente que chega aqui,aqueles clientes picuinha quer falar com o técnico de qualquer jeito,parece que as vezes minha esposa está aqui de enfeite,ai agente leva na esportiva e vai levando e o dia passa rapidinho.
Flaudemir- Técnico
- DESCRIÇÃO: : Técnico em Eletrônica
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Idade : 65
Cidade/Estado: : Itaperuna RJ
Humor : Extrovertido - Mente aberta
Data de inscrição : 06/05/2010
Re: Você que trabalha sozinho na oficina, qual sua tática pra adiantar o serviço, durante o dia?
Eu trabalho sozinho, atendo no balcão, ou seja faço tudo sozinho, pois aqui a cidade é pequena e não tem tanto movimento, mas no inicio do mês aperta um pouquinho, mas vou levando assim mesmo, aqueles clientes que fala que é só arrumar o aparelho e ligar que ele vem buscar, este eu dou preferencia, nos serviços.
baltazar alves da silva- Técnico
- DESCRIÇÃO: : Técnico em Eletrônica
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Sexo :
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Idade : 58
Cidade/Estado: : Brasilândia de Minas / MG
Data de inscrição : 27/01/2012
Re: Você que trabalha sozinho na oficina, qual sua tática pra adiantar o serviço, durante o dia?
trabalho em casa tento levar tudo numa boa, quando tem algum problema mais sério eu deixo pra noite porque e a melhor hora de analizarmos os problemas com mais atenção. e outra coisa que sempro digo defeito não foi eu quem cauzei tento resolver se não der paciência.
joaquimrosadesouza- Técnico
- DESCRIÇÃO: : Técnico em Eletrônica
TEMPO DE EXPERIÊNCIA : 20 anos
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Idade : 69
Cidade/Estado: : campestre de goias
Data de inscrição : 18/01/2012
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