[Resolvido]impresosra hp 3050 (nao digitaliza)

por **aldenir vitorino** Ter 28 maio 2013, 11:08

alguem pode me dizer se para digitalizar nesta impressora precisa os cartuchos estarem cheios?

por **edsonkpereira** Ter 28 maio 2013, 11:57

Amigo segue a resposta de um Técnico da HP que eu consegui relacionado a este problema da uma olhada se pode te ajudar.

Com o software instalado, aceda ao menu Iniciar > localizar ficheiros e pastas e escrever Services.msc. Dentro da janela dos services, procure um serviço que é o "Aquisição de imagem do windows wia" ou "windows image acquisition" e veja se o mesmo está "parado". Se tiver esta indicação, tente iniciar, caso dê erro de que nao é possivel iniciar, procure outro serviço, que é o "detecção de hardware de shell" e active este serviço.

Possivelmente terá que clicar com o lado direito do rato em cima do serviço e escolher "propriedades". Após ter estes 2 serviços activos, renicie o pc e tente digitalizar do computador para a impressora, se funcionar, ai poderá activar a digitalização para pc, utilizando o icon da impressora.

Espero ter ajudado