noticia muito boa para nós técnicos

por **Edinhocg®** Qui 26 Abr 2012, 06:46

O consumidor pode ser obrigado por lei a retirar os equipamentos eletrônicos deixados em assistências técnicas em até 60 dias depois de comunicado da realização do conserto ou da sua impossibilidade. A medida, que pretende evitar prejuízos aos prestadores desse tipo de serviço, está prevista em projeto apresentado pelo deputado Eliseu Padilha, do PMDB do Rio Grande do Sul. Após o prazo de 60 dias, caso o proprietário não retire o seu bem, as assistências técnicas ficariam autorizadas a alienar o bem ou utilizá-lo como sucata.

Eliseu Padilha disse que propôs o projeto porque foi procurado por uma associação de assistências técnicas. O deputado expõe as principais reclamações do setor.

"As pessoas levam para fazer um orçamento. Se o orçamento é muito caro ou se é impossível arrumar, eles não buscam mais, deixam lá. E o prestador de serviço não pode tirar do estabelecimento, porque ele é responsável pela guarda. Então, acaba que eles não têm mais local, têm que alugar prédios para manter em depósito esses objetos que o dono mostrou que não tem mais interesse, mas (a assistência têcnica) não pode fazer nada com ele. O objetivo dessa lei é exatamente isso, (se em) 60 dias o sujeito não tem interesse é porque não quer mais; se ele não quer mais, deixa dar uma destinação."

O responsável pela assistência técnica SGR Eletrônica, Roberto Pereira, confirma os problemas relatados pelo deputado. Ele exemplifica as principais situações que ocorrem na sua loja.

"A primeira é orçamento não aprovado. Orçamento não aprovado praticamente o cliente não vem retirar o aparelho. Isso cria um transtorno muito grande em função do espaço que se necessita para se alocar esses aparelhos. A segunda situação é aquele onde o cliente aprova o orçamento e não vem retirar, esse sim causa prejuízo direto."

Roberto Pereira afirma que a porcentagem de clientes que não retornam para retirar seus equipamentos eletrônicos é de 65 a 80%. Para ele, isso acontece porque não é cobrado nenhum valor de garantia para avaliação do equipamento.

"A grande maioria das eletrônicas trabalham com orçamento gratuito, não é cobrado para você fazer essa primeira intervenção. E assim que é efetivado o serviço pelo cliente, você também não retém nenhum valor dele. Ele só paga após a retirada do produto."

A coordenadora institucional da Proteste, Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, Maria Inês Dolci, acredita que a medida não fere os direitos dos consumidores. Mas ressalta que é importante informar ao proprietário do produto.

"O consumidor já aprovou um orçamento, portanto, autorizou. Agora se ele não vai buscar o seu bem, a assistência técnica também, às vezes, não tem condições de armazenar esse produto, portanto tem que dar um destino. Então, nada mais justo do que retirar esse bem ou deixar que ele seja vendido, seja alienado até para desocupar espaço. Agora isso tem que ser feito mediante uma comunicação oficial para que ele (o cliente) não possa depois requerer um direito que ele vai perder caso ele não atenda a retirada desse produto."

A proposta que estabelece prazo de 60 dias para a retirada de equipamentos eletrônicos deixados em assistências técnicas aguarda despacho do presidente da Câmara, Marco Maia, para as Comissões que irão analisar o projeto.

por **Etherno_Crhistal** Qui 26 Abr 2012, 07:08

No recibo de OS que é entregue para o cliente já está escrito o praso de 60 dias para a retirada do aparelho mas, não existe suporte legal para isso. Se esse projeto se tornar lei, é extremamente importante o cliente informar o nome, RG, e assinar um comprovante que fica em poder da oficina concordando com as condições impostas e não sofrer um futuro processo judicial pela reciclagem do produto.

por **milton ipu** Qui 26 Abr 2012, 07:11

Seria bom que isso fosse bem divulgado para os clientes ficassem atentos, acredito que todos donos de oficina passam por esse problema, eu mesmo ja me senti obrigado a jogar aparelho no lixo deixado aqui na oficina a mais de dez anos sem ser procurado.

por **Edinhocg®** Qui 26 Abr 2012, 07:16

eu imprimi essa noticia e colei na recepção da minha oficina kkkkkkk

por **miguel** Qui 26 Abr 2012, 07:33

até que enfim tão se lembrando da gente. meus amigos minha cidade é pequena, aproximadamente 15 mil habitantes, to a 2,5 anos com minha eletronica na cidade, voces não acreditam no tanto de aparelho que está encalhado aqui.
edinho, mas esta lei vai ser para todo o pais ou só para o rio grande do sul?

por **Edinhocg®** Qui 26 Abr 2012, 08:03

por enquanto eu não sei dizer,pois tem estados brasileiros que podem criar regime própio.

por **Heliotronica** Qui 26 Abr 2012, 08:20

... Cuidado pessoal ainda não é lei e sim só projeto, um abraço a todos.

por linho Qui 26 Abr 2012, 08:35

Tomara a Deus que seja aprovada esta lei em todo território nacional pois ficar guardando aparelho de cliente folgado é fogo.
Deveria cair para 30 dias.
Uma estratégia que uso aqui na minha oficina é pegar adiantado 50% do orçamento , se o cliente dizer que não tem esta entrada de 50% do orçamento eu já vou logo fazendo o danado levar o aparelho embora.
Foi o unico meio que achei por aqui de não ficar com os aparelhos encalhados , pois o cliente não vai querer perder o aparelho e ainda por cima metade da grana uma coisa é certa mexeu no bolso do povo o povo reage hehe...

por **Tony Eletronica** Qui 26 Abr 2012, 08:49

seria muito bom se todos usuarios do forum enviassem e-mails para seus deputados, talvez assim esse projeto se tornaria logo lei, eu farei isso por aqui, vou enviar e-mails para todos os deputados de meu estado.

por linho Qui 26 Abr 2012, 09:01

Amigo tony eletronica uma ferramenta poderosa para isto também é o twitter.

por **ASSISTEC** Qui 26 Abr 2012, 09:22

Bom, este projeto ajudaria e muito na faxina das oficinas, contudo acredito que ainda assim continuaríamos a trabalhar de graça, pois quem abandona o aparelho sem a existência da lei, vai continuar abandonando mesmo com ela.
Por aqui TV abandonada só se fôr mesmo para doação, pois não há um cidadão sequer que compre TV de tubo usada. Se fôr posta a venda vai ficar encalhada do mesmo jeito, pois se o cidadão se nega a pagar míseros R$ 70,00 para consertar uma TV de 20", por exemplo, o que dirá comprar uma por R$100,00. Pra vocês terem uma idéia, por aqui, principalmente na vizinhança, toda vez que um aparelho dá defeito, o sujeito vem até mim já fazendo a doação, não existe mais o interesse em consertar nada. E não é só aparelho com defeito não, aparelho funcionando tem gente que dá também, mas aí entra mais uma vez a questão do regionalismo, onde pra muitos, esta lei vai engordar realmente o bolso, pra outros apenas vai limpar a oficina, mas de um modo geral é uma ótima lei, sem dúvida nenhuma.

por **Edinhocg®** Qui 26 Abr 2012, 10:37

aqui eu vendo bem tvs usadas ,as de 14 vendo a 120 reais as de 20 vendo a 150 reais e as de 29 vendo a 250 reais,e falta tvs para vender,todos os dias tem cliente procurando tv para comprar,eu sei que tem muita gente bem de situação que pode ir em uma loja e pagar mil ou dois mil reais em uma tv e sei tambem que tem outras que não tem nem o que comer e por isso não tem condições de comprar uma tv mesmo que seja por 30 reais,más tem muitos que podem comprar uma tv usada,e são esses muitos que passam por aqui e levam as tvs,e isso não se reserva somente as tvs,pois eu vendo ventilador usado, ferro de passar,aparelhos de som enfim, sempre tem um comprador procurando alguma coisa.

por victor.mt.louro Qui 26 Abr 2012, 10:45

Eu coloquei na OS uma clausula com 60 dias para retirada após o conserto e dizendo: Ao assinar, declaro que estou ciente e concordo com as condições impostas, e peço pra ele assinar.
Mas com lei ficaria muito mais fácil Razz

por **jorge fontes** Qui 26 Abr 2012, 10:53

edinhocgr escreveu:aqui eu vendo bem tvs usadas ,as de 14 vendo a 120 reais as de 20 vendo a 150 reais e as de 29 vendo a 250 reais,e falta tvs para vender,todos os dias tem cliente procurando tv para comprar,eu sei que tem muita gente bem de situação que pode ir em uma loja e pagar mil ou dois mil reais em uma tv e sei tambem que tem outras que não tem nem o que comer e por isso não tem condições de comprar uma tv mesmo que seja por 30 reais,más tem muitos que podem comprar uma tv usada,e são esses muitos que passam por aqui e levam as tvs,e isso não se reserva somente as tvs,pois eu vendo ventilador usado, ferro de passar,aparelhos de som enfim, sempre tem um comprador procurando alguma coisa.

aqui tambem é assim, mas as 29 vendo por 300,00 dependendo da conservação.

por **Levi Felipe** Qui 26 Abr 2012, 11:01

boa noticia

por **Edinhocg®** Qui 26 Abr 2012, 11:12

eu só espero que a lei seja aprovada e que seja a nivel nascional.

por **Heliotronica** Qui 26 Abr 2012, 11:16

victor.mt.louro escreveu:Eu coloquei na OS uma clausula com 60 dias para retirada após o conserto e dizendo: Ao assinar, declaro que estou ciente e concordo com as condições impostas, e peço pra ele assinar.
Mas com lei ficaria muito mais fácil

... Desculpe não adianta vc colocar cláusula alguma em sua OS, se estiver fora da lei não adianta nada.

por **Vagner de Toledo Porsel** Qui 26 Abr 2012, 11:32

Meu D E U S , vamos ser otimista. affraid

por **Mauricio Rodrigues** Qui 26 Abr 2012, 11:46

Até que em fim uma boa noticia , esse deputado merece voto pois ,se o projeto for aprovado vai facilitar e muito a nossa vida; tenho aparelhos guardados até na varanda de casa.

por **Joãocm** Qui 26 Abr 2012, 12:28

amigos dias atrás (como sou novo no ramo) passei por uma situação que fiquei extremamente revoltado, ou seja, precisava de um componente da CCE, não encontrei no mercado, os lojistas disseram que a fábrica só manda para as autorizadas, dias depois precisava de um componente da sony, mesmo caso...ontem precisei de um componente da toshiba e mesma coisa, então como vamos trabalhar assim ? fica somente os autorizados que tem grana para pagar um excelente prédio, fachada bonita, etc. os outros técnicos mais modestos como eu não tem espaço ? Fui na autorizada da sony, me disseram nós temos a peça, mas não vendemos, tem que trazer o aparelho pra gente consertar, isso é revoltante, cria-se uma máfia em que só eles podem trabalhar, chamo isso de cartel....
Sei que fugiu um pouco do tema, mas é que nessa situação enviei e-mail para deputados aqui da cidade, mandei e-mail para o Russomano que se diz a favor da honestidade, tem que seguir os códigos do consumidor etc. não tive sequer uma resposta, ou seja um "obrigado pelo seu e-mail" então vai confiar em quem ?

E olha por incrivel que pareça, hoje acordei com um pensamento onde a idéia seria convidar os amigos do fórum, lógico é só uma idéia, tem que amadurecer, tem que pedir autorização para o administrador, moderadores etc. mas a idéia seria todos nós assinarmos um requerimento, abaixo assinado, sei lá, etc contra essas injustiças que fazem com nós, Já pensou todos os técnicos desse fórum, de várias localidades reclamando da mesma coisa, será que resolve alguma coisa em nosso favor ???? será ?

por **mpr2** Qui 26 Abr 2012, 12:41

Até que um dia, alquên á nosso favor!

por **ICO** Qui 26 Abr 2012, 12:51

e quem trabalha de portas fechadas sera valido tambem? Shocked

por **Edinhocg®** Qui 26 Abr 2012, 12:59

joão eu tambem enfrento esse tipo de problema,outro dia eu precisei comprar dois trs para um cce29 e só encontrei na autorizada cce,apesar do japones que é o dono de lá aceitar me vender a peça ficou inviavel comprar pois ele queria me cobrar 35 reais cada um,o orçamento não cobriria esse valor,consegui na internet por 4 reais e cinquenta centavos e horiginal,mesma coisa me aconteceu com um umidificador de ambiente,só encontrei o cristal na autorizada e o camarada teve a cara de pau de me pedir 60 reais pelo cristal.

por **PITERSIGMA** Qui 26 Abr 2012, 13:16

Heliotronica escreveu:
victor.mt.louro escreveu:Eu coloquei na OS uma clausula com 60 dias para retirada após o conserto e dizendo: Ao assinar, declaro que estou ciente e concordo com as condições impostas, e peço pra ele assinar.
Mas com lei ficaria muito mais fácil

... Desculpe não adianta vc colocar cláusula alguma em sua OS, se estiver fora da lei não adianta nada.

eu tambem ja coloquei faz tempo, e ja funciona perfeitamente ,
nao pode dar boi pra cliente senao ele , coloca coleira em voce e quer te mandarkkkkkkkkkk

por **CAMPOS** Qui 26 Abr 2012, 13:43

Espero, que este Pojeto seja transformado em lei, pois já alugo mais um ponto, meu carro já esta do lado de fora e meu banheiro já esta cheio de tvs. É drástico! Sad

Abraço.
CAMPOS

por **Eletronaldo 2011** Qui 26 Abr 2012, 14:10

Boa tarde amigos todo final de ano eu junto um montao de aparelho e ponho no LIXO nao quero nem saber o que vai acontecer, nao vem buscar vai pro LIXAO. espero só alguns meses nuca tive problema com nimguem até agora.

por **Edinhocg®** Qui 26 Abr 2012, 15:24

eu já uso essa prática a um bom tempo,más sempre com receio,agora se virar lei ai poderemos trabalhar mais tranquilo.

por **Edinhocg®** Sáb 28 Abr 2012, 12:07

por **ricardojaconé** Sáb 28 Abr 2012, 12:53

O Eliseu Padilha é deputado federal, então só pode fazer lei de âmbito nacional e lógico será válido para todo o país.

por **Heliotronica** Sáb 28 Abr 2012, 18:02

Eletronaldo 2011 escreveu:Boa tarde amigos todo final de ano eu junto um montao de aparelho e ponho no LIXO nao quero nem saber o que vai acontecer, nao vem buscar vai pro LIXAO. espero só alguns meses nuca tive problema com nimguem até agora.

... Amigo Naldo, eu faço isso todo mez, sempre depois de avisá-los. Mas infelizmente nossas leis não nos protegem, vamos ver se agora vai.

por **Vilmar Egidio de Oliveira** Sáb 28 Abr 2012, 18:57

Concordo com você! conhecimento é a único bem, que a gente divide com o maior número de pessoas possível, e na pior das hipóteses, não se perde nada. Isso admitindo, que, com quem você compartilhou não tinha nada para lhe devolver, ou lhe dar em troca..;. Impossível não é? Agora mate-me uma curiosidade. O que é MP?

por **PROF.PARDAL** Sáb 28 Abr 2012, 19:06

Que seja aprovado o mais Rapido esta nova Lei , não sei mais o que faço com tanto entulho na minha Loja , eu tenho dado Destino a este s aparelhos na Marra , demorou 3 meses eu jogo fora ,vendo ,parei de guardar lixo

por **Heliotronica** Sáb 28 Abr 2012, 23:03

Vilmar Egidio de Oliveira escreveu:Concordo com você! conhecimento é a único bem, que a gente divide com o maior número de pessoas possível, e na pior das hipóteses, não se perde nada. Isso admitindo, que, com quem você compartilhou não tinha nada para lhe devolver, ou lhe dar em troca..;. Impossível não é? Agora mate-me uma curiosidade. O que é MP?

... MP é mensagem privada, isto é, mensagem que enviamos a uma só pessoa, clique aí no cabeçalho e veja.

por **Severino** Dom 29 Abr 2012, 00:45

valeu

por **Edinhocg®** Seg 30 Abr 2012, 07:31

MP é medida provisória

por MARCONE DA SILVA PEREIRA Seg 30 Abr 2012, 08:42

QUE SEJA BEM VINDA ESTA NOTICIA....

por **vicente goncalves lima 01** Seg 30 Abr 2012, 10:25

MARCONE DA SILVA PEREIRA escreveu:QUE SEJA BEM VINDA ESTA NOTICIA....

.......Ótima notíçia. so espero que este projeto seja mesmo aprovado

por **Vilmar Egidio de Oliveira** Qua 02 maio 2012, 11:20

Obrigado Hélio. Acredito que muitos também não sabiam que mp era mensagem privada!

por **Edinhocg®** Qua 02 maio 2012, 18:21

por **victorvideosom** Qua 02 maio 2012, 19:22

Exelente noticia.

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