É DE DIREITO VENDER UM APARELHO APÓS OS 3 MESE DE ESPERA ?

por ELTEX ELETRONICA Ter 08 Fev 2011, 13:08

Caros amigos do fórum.

Estou com uma duvida sobre quanto tempo devo esperar pelo o cliente
para que ele venha apanhar o seu aparelho eletroeletrônico.
Muitos falam que o período é de Três meses, mais tenho minhas duvidas
outros me disseram que o artigo 10.401 em vigor em 11/03/2003 nos da este direito.
Gostaria que alguém com conhecimento me esclarecesse, pois já tenho vários aparelhos que já estão com mais de seis meses na minha oficina
Agradeço pela ajuda.

por **Roberto Soares** Ter 08 Fev 2011, 13:13

Eu só vendo aparelhos apos 1 ano.

leia este tópico!!

https://eletronica2002.forumeiros.com/t51946-vendi-o-aparelho-e-fui-processado-nao-venda-aparelho-de-ninguem?highlight=venda

por Convidad Ter 08 Fev 2011, 13:20

amigo ,segundo o procon,se o tecnico ou qualqer pessoa ,vender ou sumir com um objeto ,aparelho ou qualqer outro item q seja de terceiro e q este,tenha nota fiscal em maos,entao quem vend esta cometendo infraçao de furto ,ou roubo,e podera responder por este crime na policia civil,
artigo 157 ,ond consta a lei( subtrair para si,ou para outrem,artigos,moveis e qualqer outro objeto)

por tanto ,ao ter q vender um aparelho,mesmo q na ordem d serviço especific q ira vender apos os 90dias, é autament recomendavel ligar pro client i informar q sera vendido pra cobrir despezas,uma vez q o client aceit ,podera sim vender,caso contrario,o mesmo deve ser guardado ate a vinda do dono responsavel legal

cuidado !!!!!!

por **klein** Ter 08 Fev 2011, 14:03

Eu só vendo depois de 1 ano, e isso com o consentimento do cliente.
Mais a maioria dos casos os aparelhos, com mais de 1 ano vão para sucata, vendo em peças.

por **Boffi** Ter 08 Fev 2011, 14:22

Concordo com o amigo Klein, eu só vendoi com o consentimento do dono mas eu prefiro sucatear o aparelho que se acaba na oficina, se voce vender no outro dia o cara aparece é um azar.

por **Tulio Moreira** Ter 08 Fev 2011, 14:43

O PROCON não nos apoia porque o cliente alem de ir lá primeiro, nós perante a lei, somos depositarios fieis dos aparelhos por eles deixados em confiança conosco(se roubarem ou sumir o aparelho do cliente voce tem que repôr, é a lei). Tive colegas que morreram de raiva, não quero isso.
Depois de 180 dias se voce levar uma relação dos aparelhos e um recorte de jornal onde voce deixou publicada(por minimo de 30 dias) a sua ação de doar os aparelhos apos este prazo para uma entidade filantropica o PROCON te protege, e lhe dá o direito de cobrar estadia pelo tempo que o aparelho ficou na oficina até o cliente buscar.
Faça um termo com tudo escrito no rodapé da OS e faça o cliente assinar, se ele não quizer assinar não pegue o serviço é melhor, trabalhe pra quem te valoriza e nunca pra quem quer te matar, é o meu conselho.

por **PITERSIGMA** Ter 08 Fev 2011, 14:50

colega entendam , uma coisa o procon, ou a policia,devem ver a verdade,quando se abre uma ordem de serviço,consta pelo menos,
na minha odem aqui consta, bem claro e avisado,
APOS 90 DIAS DE ATRASO EM RETIRAR MEU APARELHO,CONSINTO QUE VENDAN PARA COBRIR DESPESAS , DE PEÇA E MAO DE OBRA.
PEGUEM O RG DO CLIENTE,E MANDE ELE ASSINAR e pronto,avise do fato
e cabo,.... o procon sempre favore-se quemesta lesado ou nao quer consumidor que empresario, de um lado um produto, do outro lado
uma prestaçao de serviço e peças e muita dor de cabeça.
se procurar justiças, munido com a ordem de serviço em maos.
e com rg pode sim vender se nao buscar, eu ja vendi varios e varios
apos 90 dias, porque aparelho encalhado na oficina, ele nao quer pagar aluguel do espaço ocupado, entao tem uma serie de coisa que tem que se avaliar
faça uma ordem de serviço eficas , como os bancos faz, e nos deixa amarado e pronto,
esta e minha visao
minha oficina nao e deposito de coisas velhas
passou o prazo de 90 dias , nao se manifestou, vendo sim

por **Tulio Moreira** Qua 09 Fev 2011, 16:18

Se voce consegue assustar o fregues, com isso ótimo, se ele for no juizado procurar seus direitos, nada do que esta escrito vale, voce é cidadão e esta sujeito a lei tanto quanto ele, e o procedimento para a menor dor de cabeça é:
A OS assinada e o texto escrito para 90 dias,
E após 180 dias da data de retirada, com o jornal onde voce fez a nota publica de sua intenção, mesmo que voce o tenha avisado por outros meios, publicado por 30 dias, sómente assim ele perderá o direito.
Mas de qualquer forma muito cuidado, porque perante a lei somos ( técnicos) depositarios fiéis do bem pertencente á eles.
Um bom advogado sempre vai nos colocar numa condição desfavoravel.

Lembrem-se de uma coisa: Lei não é e nunca será justiça.
Tambem fico indignado com esta situação, mas as coisas não são como a consciencia manda, e ai vem muita dor de cabeça.

por **PITERSIGMA** Qua 09 Fev 2011, 20:48

eu na verdade faço a minha os
nao deixo rabo para traz, pego rg cpf
e coloco as clasuras com letras grandes
ate 90 dias normal passou 91 dias 10,00 reais por mes de espaço
ocupado na minha oficina
hoje veio uma cliente que troxe o parelho em setembro passado
era 70,00 reais hoje ela retirou pela bagatela de 105,00 reais
ja calculado despesas, a lei nao favoreçe so o cliente
se for correr atras que corra , tenho documento assinado
como no rg , quando assina consente,
ja passei por isto , mas levei a os original E PROVEI QUE O CLIENTE
estava ciente e assinado por
simplesmente o juiz falou
que se ele estava ciente e troxe a assinatura dele na os
o cliente nao tem como reclamar masi
voltei tranquilo,

por Carlos Muniz (Carlão) Qua 09 Fev 2011, 21:00

[quote="PITERSIGMA"]colega entendam , uma coisa o procon, ou a policia,devem ver a verdade,quando se abre uma ordem de serviço,consta pelo menos,
na minha odem aqui consta, bem claro e avisado,
APOS 90 DIAS DE ATRASO EM RETIRAR MEU APARELHO,CONSINTO QUE VENDAN PARA COBRIR DESPESAS , DE PEÇA E MAO DE OBRA.
PEGUEM O RG DO CLIENTE,E MANDE ELE ASSINAR
to contigo e não abro( escrevel não leu o aparelho perdeu) Twisted Evil

por **ALOIZIO LIMA** Qua 09 Fev 2011, 21:11

Amigos moro em uma cidade pequena um pouco mais de 80.000 habitantes, sou obrigado a esperar até 3 anos ou + é que os técnicos da cidade não se organizam, para obter normas, trabalhei na capital um bom tempo lá só esperava 90 dias após perderia o direito do aparelho. Normas, contratos só funciona quando há uma cooperativa. Onde todos adotam a mesma norma.

por **Etherno_Crhistal** Qua 09 Fev 2011, 21:14

O problema são os profissionais de carrera, enrrolam no intuito de obter vantagem lá na frente. Uso o capião depois de 5 anos.

por **Edinhocg®** Qua 09 Fev 2011, 22:24

eu estou adotando outra forma,no emito os e desconheço a pessoa e o tal aparelho.

por **osmarfortunato** Qui 10 Fev 2011, 15:50

Amigos vender nao vendo!!!
Porém quando cliente da entrada aqui na eletronica se for aparelho mais de um ano de fabricação nao dou ordem de serviço,pois passo orçamento no dia, e conserto no mesmo dia e informo que ele tem 10 dias para retirar se o cliente nao vir retirar ate seis meses coloco no lixão.O pior é que aqui na minha cidade estao ate catando do lixo pra trazer para consertar.
Até o momento tive nenhum contratempo sobre isso,porque ja fui no procon e tbem no juizado pra saber sobre o que devo fazer,só que nao tive nenhuma resposta concreta,no entato entendi que se vender tenho que pagar ou fazer um deposito no nome do cliente.

por Carlos Muniz (Carlão) Qui 10 Fev 2011, 16:24

ETHERNO_CRHISTAL escreveu:O problema são os profissionais de carrera, enrrolam no intuito de obter vantagem lá na frente. Uso o capião depois de 5 anos.

amigo ninguem tá falando nos aparelhos que por ventura não foram consertados mas sim dos que ficam prontos nos avisamos ao cliente e ele nos faz de palhaços.quanto ao uso capião se emprega apenas á terras ou imoveis etamos falando em bens menores que são deixados em nosso cuidado mediante pagamento e são esquecidos por aqueles que acham que temos obrigação de esperar quanto ele quizerem e acharem que já podem retirar o aparelho.se não consertamos por falta de peças ou outro motivo somos tachados de enrrolados como você acabol de diser Shocked

por ELTEX ELETRONICA Qui 10 Fev 2011, 16:32

Caros amigos será que tem como se manifestar contra este abuso, é porque isto é um abuso contra nós técnicos de eletrônica.
Tem como fazermos um baixa assinado pela Internet para que venha conscientizar não só as autoridades mas também os técnicos de todas as cidades deste País.
Tem alguem que possa nos esclarecer sobre isto ?
Porque unidos venceremos.
valeu.

por **Tulio Moreira** Qui 10 Fev 2011, 17:41

Gostei da postagem do amigo da ELTEK, a classe unida pode vir a ter força inclusive algun politico pode comprar esta questão ou assumir esta bandeira por nós mas pra isto temos que estar unidos.

Quem sabe se através das feridas consigamos nos unir de verdade com uma unica bandeira.

por Convidad Qui 10 Fev 2011, 17:49

é isso mesmo podemos ate eleger alguem

por Carlos Muniz (Carlão) Qui 10 Fev 2011, 20:32

Tulio Moreira escreveu:Gostei da postagem do amigo da ELTEK, a classe unida pode vir a ter força inclusive algun politico pode comprar esta questão ou assumir esta bandeira por nós mas pra isto temos que estar unidos.

Quem sabe se através das feridas consigamos nos unir de verdade com uma unica bandeira.

desde que era apenas um pirralho via meu pai com os mesmos problemas. porque só lebram da nossa classe quando é pra pedir votos. as leis que defendem o cosumidor sao na verdade balela porque quando tenho os meus direitos feridos não encontro solução
á unica coisa que sei é que se cosertamos o aparelho do bom cliente aquele que realmente quer ver o seu ap.consertado otimo mas os pregos da vida acostumados á rotular nos tecnicos de enrrolados deixam o ap. e depois de 5 meses vendemos pra esses num to nem ai me prossesem!!!! ou tomem vergonha na cara e retirem seus aparelhos nas datas cobinadas os seus direitos acabam onde comessa o meu. e tenho dito...!!!!!!

por ELTEX ELETRONICA Sex 11 Fev 2011, 11:38

Caro amigo Carlos Muniz compreendo a sua revolta com os nossos governantes que ali estão, não fazem nada,ganham bem, come da nossas custas e pouco se lixa para o povo.
Mas ai é que esta a questão se não fizermos nada os nossos filhos e os filhos dos nossos filhos ficaram na mesma como nós estamos hoje sem direitos, você em uma frase sua disse.
(mas os pregos da vida acostumados á rotular nos tecnicos de enrrolados deixam o ap. e depois de 5 meses vendemos pra esses num to nem ai me prossesem!!!! ou tomem vergonha na cara e retirem seus aparelhos nas datas cobinadas os seus direitos acabam onde comessa o meu. e tenho dito...!!!!!!).
Concordo e faz-se minha as suas palavra, mas se nos processarmos com certeza perderemos porque pelo o que eu entendi não temos direitos só deveres perante os clientes.
Vamos acabar com isto começando de hoje para que pelo menos nossos filhos tenham este direitos.
Por isto é que eu insisto no assunto de se reunirmos e ver como podemos fazer para que nos escutem.
Perguntei na ultima postagem se tem como fazer um baixo assinado eletrônico.
A gora a pergunta é como fazer e quem tem este conhecimento pra isto, se alquém que saiba estiver vendo este tópico por favor der a sua opinião, OBS. se for dar der com responsabilidade o assunto é serio, não brinque porque de moleque basta estes poucos clientes veacos que passa dias para apanhar o seu aparelho.
Abraços a todos que responderem.
VALEU

por Carlos Muniz (Carlão) Sex 11 Fev 2011, 20:45

e isso ai eltex ! concordo com você mas esses ditos protetores do consumidor se esquesem de uma coisa muinto importante se é quebra de contrato deixar de entregar o aparelho no prazo estipulado nâo seria tabem deixar de retiralo? se marcamos de entregar e falhamos 1 -2 ou 3 vezes teremos que nos explicar porque.mas se é ao contrario ai temos que aguentar a longa espera pelo "cliente" isso como diz minha filha é o Ò. valeu gente!!

por **Tulio Moreira** Sáb 12 Fev 2011, 13:53

Tenho uma sugestão:

De inicio nós mesmos que somos os interessados, vamos procurar quais os ítens dentro das leis que são relacionados com este problema.
Criaremos um tópico para postarmos o que encontrarmos.
Posteriormente à isto, depois dos colegas lerem tudo, entraremos em consenço, e talvez até criarmos a partir dai, uma linha de conduta, supervisionada por alguns juristas, de preferencia de diversos pontos do país para que seja uma conduta "nacional".

Se concordam ou não, gostaria de ver suas opiniões?
Acho que este pode vir a ser o caminho.

por ELTEX ELETRONICA Sáb 12 Fev 2011, 19:09

Amigo Tulio estou de pleno acordo com você no caso vamos começar com alei que a detran de cada estado usa quando apreende um veiculo,e logo após um determinado tempo vende, será que não é erado isto?
vamos enfrente com esta caminhada e convoco a todos que se juntem.
Calado não teremos nada de direitos, apenas murmurações que não adianta nada perante alei.
Eu acho que o caminho é este.
Valeu.

por **PITERSIGMA** Sáb 12 Fev 2011, 19:29

quinta feira veio um cliente
retirar um aparelho em minha oficina , que deu entrada
no dia 05 09 2010, e quando chegou pediu desculpa
pelo atraso, eu falei nao tem problema
so vou calcular, o valor
70,00 + 10,00 reais por mes pelo espaço ocupado, ja que somos depositario
3 meses 30,00 reais, mais multa pos 90 dias 5% SOBRE os 70,00
reais 10,50 centavos valor total 110,50 cliente ficou abismado
com o valor, e lhe expliquei apos 90 dias sao 10,00 por espaço ocupado
e mais multa por atraso pela nao retirada do aparelho na data
pronto,
uma tv de 14 polegadas sai para ele 110, 50
pagou saiu reclamando, mas se eu errar ele sabe como fazer
entao aplico as regras sem do de ninguem
ele tem direito de procurar a lei
eu tambem tenho direito de aplicar a minha lei dentreo da minha oficina
crio normas e fica aqui na frente do balcao,
e so cumprir a normas aqui, e pronto os dois fica satisfeitos
e assim e pronto, com cliente temos que ser firmes e fazer valer
a regras e condiççoes impostas,
isto e minha visao, e funciona aqui

por ELTEX ELETRONICA Sáb 12 Fev 2011, 21:50

AMIGO PITERSIGMA NÃO TIRO OS SEUS DIREITOS EM CRIAR UMA LEI EM RELAÇÃO AOS CLIENTE, MAS ISTO É O MÍNIMO QUE PODEMOS FAZER EM RELAÇÃO A ELES AI EU PERGUNTO.
SE ELE NÃO ACEITASSE O VALOR E ALEGASSE ABUSO! VOCÊ TERIA QUE ESPERAR MAIS TEMPO, E O VALOR TAMBÉM IRIA AUMENTANDO MAS COM ISTO VOCÊ VAI TENDO MAIS RESPONSABILIDADE PELO O APARELHO DO MESMO, E O APARELHO MUITO TEMPO PARADO VAI TENDO FRIEZA NA PLACA E OUTRAS COISAS MAIS, E QUANDO ELE FOR APANHAR O APARELHO E ESTIVER COM FRIEZA, AI É UM PRATO CHEIO PARA ELE ALEGAR ALGUMA COISA E TIRAR O APARELHO SEM PAGAR.
ENTÃO AMIGO PITERSIGMA VAMOS A LUTA SOBRE ISTO.
AGRADEÇO PELA SUA PARTICIPAÇÃO UM ABRAÇO
VALEU.

por **Tulio Moreira** Dom 13 Fev 2011, 12:46

O caminho é este companheiros, tem que ter coragem se não não vai virar nada, igual a associação dos técnicos aqui de Uberaba só existe no papel, faltou coragem pros colegas, falo a verdade nua e crua, só me resta mais ou menos uns treze anos de profissão para ajudar em alguma coisa e realmente sentir que fui útil profissionalmente,
Quantos colegas estão no mesmo barco que eu?
É preciso coragem. Volto a repetir.

por **edson nunes** Dom 13 Fev 2011, 13:13

Se o cliente estiver ciênte e que foi avisado , e constar a assinatura dele e o RG dentro do prazo de 90 dias não vejo problema em vender o aparelho , se der algum problema para o tecnico e se houver firma tambem cuidado , se a oficina for registrada e legalizada NÃO VAI HAVER PROBLEMA EM VENDER O APARELHO APOS OS 90 DIAS , se estiver tudo legal. CUIDADO A OFICINA TEM QUE SER LEGALIZADA. aqui comigo nestes termos nunca deu problema. Se der a OAB. tai mesmo.

por Convidad Dom 13 Fev 2011, 13:20

melhor entregar no domicilio de origem;evitar burrocracia e aborrecimentos

por ELTEX ELETRONICA Dom 13 Fev 2011, 13:46

É amigos logo vi que neste ramo é cada um por se e DEUS por todos.
Agradeço a todos que participaram, e que DEUS nos abençoe em cada dia de trabalho que tivermos em nossas vidas, um abraço e fiquem com DEUS.
VALEU.

por c-12 Dom 13 Fev 2011, 15:20

se o aparelho for de conhecido, não ligo, pode ficar até 1 ano ,mas se for de desconhecido, que não tem dinheiro para lhe pagar, mas todo final de semana tem dinheiro para beber no barzinho, eu torrrrro! mesmo que se dane!

por **ALOIZIO LIMA** Seg 14 Fev 2011, 08:00

andosó escreveu:melhor entregar no domicilio de origem;evitar burrocracia e aborrecimentos

Amigo não quero discordar do colega, mas você entregar a domicilio isto pode gerar fiado e comodismo do cliente.

por **PITERSIGMA** Seg 14 Fev 2011, 11:38

verdade, o cliente manda entregar e depois quye estiver dentro de sua casa, o clinte fala,a meu senhor estou dando a metade
e depois levo o resto
para o senhor,e nuca mais.
e meu caro eltex os clientes nao vai deixar uma lcd
geralmente sao tvs de 14 dvds radio gravadores
produtos sem mui9to valor comercial
o maximo que voce pode fazer
e dar um aparelho nas mesma condiçao que o dele,
eu trabalhei na autorizado sony e philips e lg
e la atrasou meu filho podia ser do empresario
e cobrado juros seguro e aluguem de espaço
e se o cliente nao quereçe masi o aparelho
assinava um termo autorizando a venda para pagar as despesa
e se nao pagar , vai a protesto e ate sujar o nome
entao somos profissional liberal, e respeitamos os direitos do cliente
mas o cliente nao respeita os nosso, a lei e para todos
para eles consumidor e para mim,
entao , faça uma ordem de serviços bem elaborada
com documentos, mande assinar, e explique como funciona
e pronto se ele for reclamar, ele leu a assinou
o juiz so entende provar fisicas, ou seja leve a os com os dados do cliente, e sua assinatura
aqui teve somente 3 casos e todos ganhei,
nao tem como ele provar ao contrario
assinou pronto,

por Convidad Seg 14 Fev 2011, 17:29

colocar na fachada da oficina PRAZO PARA PROCURAR O APARELHO 90 DIAS

por **PITERSIGMA** Seg 14 Fev 2011, 17:36

sim claro
e fazer valer

por **ALOIZIO LIMA** Seg 14 Fev 2011, 17:42

Pitersigma, vou fazer o teste.

por **PITERSIGMA** Seg 14 Fev 2011, 18:39

pode fazer colega ,ja pensou em 3 anos voce guardando aparelho de cliente,voce vai montar uma casa baia da vida
isto nao exixte nao exixte regra, e se voce e profissional liberal
quero ver voce deixar 3 anos os aparelho em sua oficina, veja quando aparelhos vai acumular,e veja so de letra o quanto de peças voce investiu, se alguam oficina ai em cima tiver condiçoes de deixar um prejuizo por 3 anos tudo bem,
mas para qualquer juiz bem intendido
e veja que financeiramente isto acaretra um prejuizo gigante,
para nos nao tem como
e outra coisa , as grandes empresa venden a sucata de tudo que sobra para nao ter prejuizo,
sera que e correto ficarmos com aparelho 3 anos na oficina
para tomar posse,
tem um amigo de profissao que pensa desta forma esperar 3 anos,
para vender o aparelho,
fui a sua casa , e sabe de uma coisa entrei na casa dsele e fiquei abismado com a quantidade de apare4lho que tinha dentreo da cas dele
impressionate nos quartos sala cozinha area de serviço
e ate no quintal amarrado com plastico, sabe ele hoje esta
sozinhoate a mulher foi embora ele ta sozinho,ele virou um tipico ze das medalhas, lembra da novela, kkkkkkkk
e so ter um pouco de bom senso
e veremos que temos que cumprir a lei,
nenhuma pessoa pode colocar lei naquilo que e de sua propriedade
aquele ditado na minha casa mando eu,
entao FAÇA UM ORDEM DE SERVIÇO BEM FEITA COM ASSINATURA E DOCUMENTOS,
LEIA PARA ELE, E SE ESTIVEWR DE ACORDO ASSINE,
NOS PEQUENAS CAUSAS VALE SOMENTE CAUSAS FISICAS
VERBAL NAO TEM VALOR DE COBRANÇA
POIA ATE A OS DELE ESTARA ASSIANDA POR ELE

por **ALOIZIO LIMA** Seg 14 Fev 2011, 18:49

Amigo tenho um depósito que há aparelho de mais de 5 anos vou acabar com isto.

por **Cesar762** Seg 14 Fev 2011, 22:57

Amigos, esse é um assunto complicado, mas... eu só vendo com mais de 1 ano e 1 dia e se o cliente concordar e assinar documento com CPF, RF, endereço, telefone etc.

Outra coisa... aqui faço o seguinte...

Na hora que eu avizo o cliente que o aparelho dele está pronto, eu levo outro documento, onde coloco todos os dados dele como CPF, RG, ENDEREÇO, TELEFONE e mando assinar. Este documento diz o seguinte...
ESTE É UM DOCUMENTO DE "AVIZO DE APARELHO PRONTO"
O cliente tem uma prazo de "x" dias (aqui vcs estipulam a quantidade de dias que acharem melhor) para retirar o aparelho, caso contrário, será COBRADA uma TAXA de R$2,00 (dois reais) a diária. Então... se passar 10 dias, eu cobro R$20,00 a mais, pelo armazenamento e assim por diante e SOMO ao valor do ORÇAMENTO. As vezes passa muito tempo, tipo, uns 180 dias ou mais, daí o aparelho já vai ficar para mim mesmo hehehe...

Se o cara confirmou, assinou, ele está ciente do que fez!

Se isso é de lei ou não, não sei dizer, só sei que quem me passou essas informações foi um advogado amigo meu e disse que se alguém pegar pesado é para mandar conversar com ele hehehe... ou ir procurar seus direitos.

Estou fazendo isso já há algum tempo e não estou tendo problemas, mesmo porque depois que o cara assina o papél (documento), ele fica com o pé atrás de querer denunciar a gente, pois ele concordou POR ESCRITO, com TODOS SEUS DADOS (documentos e assinatura)!

por Convidad Seg 14 Fev 2011, 23:04

boa ideia

por **marcos abel** Seg 14 Fev 2011, 23:16

ja vendo no final do dia,ja sai de casa com minha diaria estipulada,se arrumo um aparelho custou 50,00 e o cliente nao veio buscar ate no final do expediente eu vendo e a minha diaria do dia,rahhhhhhhhhhhhhh..............!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!nao sou desonesto sou cinsero..........

por ELTEX ELETRONICA Ter 15 Fev 2011, 00:20

É um meio de se ter pelo menos um comprovante que ele deixou o aparelho naquela data vou começar a usar, devemos amarar o cliente o máximo possível para que ele venha apanhar o que é seu no prazo de pelo menos três meses e que não tenhamos tanto prejuízo.
Alguém tem um programa de O.S que possa me ceder,porque o que eu tenho não costa CPF e nem RG.
Valeu.

por SILVANLOPES Ter 15 Fev 2011, 00:58

a alguns detalhes tem q ser levados em consideração:1° no OS (ordem de serviço) esta especificado q vc venderia o aparelho a pois o prazo? 2° vc tem q avisar antes de vender,e no aviso dando um prazo pra o cliente poder resgatar o aparelho,de preferência carta registrada. 3°é bom cobrar taxa de armazenamento (OBS) serve pra ambos caso vc nao conserte no prazo tem q pagar ao cliente uma taixa de danos encima da especificada no OS .
mas pela justiça vc nao pode vender!!!caso o cliente for atrais do aparelho vc pod justificar o motivo da venda do mesmo,4° descaso ou abandono do mesmo.5°nunca amarele pra o cliente!!!

por **luiz schiavinato** Ter 15 Fev 2011, 01:06

Meu amigo você não pode em hiposse alguma vender um aparelho de cliente, pois a lei não lhe da este direito. Em resposta a sua pergunta eu estou postando o modelo da minha ordem de serviço no forum dos amigos, veja que é importante o cliente assinar e estar ciente do que está assinando.

por oprofessor Ter 15 Fev 2011, 08:04

É, amigos viram que assunto polemico?. Todos nós já passamos por isso
ou um dia vai passar. Penso que devemos deixar BEM CLARO na OS com letras grandes, que será cobrado após 90 dias taxa diária de permanençia . Igual nos "guarda volumes". Nós não somos depositos para guardar aparelhos até o cliente resolver buscar. Sabe nossa classe era muito desunida, mas com a internet estamos nos unindos. Todas categoria profissionais tem sua associação com clube para lazer e a nossa? devemos em cada Estado do BRASIL montar uma associação, não vou dizer em cada cidade, pois tem cidade com poucas eletronicas, mas pelo menos em cada Estado. Já imaginaram, UM CLUBE, para levarmos a nossa família final de semana, também reunirmos para trocar conhecimentos, pois tem muita gente que conserta na base do "troca peças" sem teoria nenhuma do que está fazendo, isso por que ele não teve ninguém para insina-lo, assim como EU, mas corri atrás e aprendi. Se nós tivessemos essa associação seria ótimo. Começo por aqui em GOIANIA quem quizer montar essa associação mande imail para oprofessor23@hotmail.com Faça mesmo também. Bom dia a todos.

por **Cesar762** Ter 15 Fev 2011, 11:17

Amigos, seguinte... NÃO MISTUREM AS COISAS na O.S.!

Não coloquem nada na O.S. sobre venda de aparelhos, pois a O.S. é um documento o qual o cliente está deixando o aparelho para conserto (reparação, manutenção...). Não pode ter nada agregado à O.S. informando que o aparelho será vendido e coisa e tal... isso é que NÃO pode!

Façam por etapas!
Como relatei acima... primeiro dêem entrada no aparelho para orçamento, depois da confirmação de conserto consertem e avisem ao cliente que o aparelho está pronto... é NESTA ETAPA que vcs tem que apresentar o SEGUNDO documento ou até mesmo levar pessoalmente para ele (no caso do cliente não poder ir até a oficina). Sei que é chato e trabalhoso, mas tem que ser assim!

Segue abaixo, +/- modelo de documento (AVISO DE APARELHO PRONTO) que elaborei: (ainda tenho que aperfeiçoar algumas coisas hehe... mas já dá para quebrar o galho!)

AVISO DE APARELHO PRONTO - O.S. Nº__________

Prezado cliente. Leia atentamente o texto abaixo. Informações sobre a retirada do seu aparelho em minha oficina:

- O cliente tem o prazo de "x" dias para retirar o aparelho a partir da data deste aviso de aparelho pronto. A partir da data acima estipulada, se o cliente não retirar (buscar) o aparelho, será cobrada TAXA DIÁRIA de armazenamento do mesmo no valor de "R$ x", o qual será somada ao valor do orçamento.

- Aparelho pronto esquecido ou abandonado na oficina por mais de 1 ano e 1 dia, será vendido para ressarcimento de despesas de peças, energia, solda, frete, "armazenamento no depósito", responsabilidade da oficina, entre outros serviços envolvidos no conserto de seu aparelho.

Estando o cliente ciente e de comum acordo com os termos acima, favor preencher com seus documentos abaixo:

Aparelho pronto, data: ____/____/____
CPF:
RG:
_____________________
Assinatura do cliente

por Convidado Ter 15 Fev 2011, 11:35

VENDO ESSES MONTE DE post escrito ai ate parece que vcs sao criadores de ler nao existe documento que modifique uma lei isso é crime perante a lei e vcs só nao foram prossesados ainda pq nao é viavel muitas vezes o cliente nao que mais o aparelho veja vcs por exemplo a burocracia para o governo se desfazer d uma veiculo aprendido a mais de 5 anos nao tem quem faça ultrapassar a lei, a mesma coisa sao os eletronicos eu falo isso pq ja sentei frente a frente com um juiz e nao existe argumento pra isso ,nao existe documento ,nada mesmo.pode assinar e o cliente alegar pressao ant situaça a lei é a favor do cliente e ate que me provem o contrario quero ver assinado por um juiz a prova

OBS eu ja sentir na pele isso falar pro cliente que ja era foi vendido será vendida é uma coisa agora FALA ISSO PRA UM JUIZ de pequenas causas mostre o documento assinado pelo cliente pra vc ve o que ele vai te dizeras leis para o cliente sao tao favoraveis que ate mesmo se vc recusar a aceitar um cheque vc pode pagar caro pelo NAO

por oprofessor Ter 15 Fev 2011, 17:57

Bom, diante tanto impeçilío vejo que o melhor nós fazermos é, após 90 dias, deixar o aparelho do jeito que entrou e levar na porta do cliente e devolver, para não termos dor de cabeça.
Pois quase sempre nosso espaço é pequeno.

por **PITERSIGMA** Ter 15 Fev 2011, 18:06

bom entao vamos vender cachorro quente

por ELTEX ELETRONICA Ter 15 Fev 2011, 21:44

Ou batata frita com refrigerante

por Carlos Muniz (Carlão) Ter 15 Fev 2011, 21:53

para recusar cheques basta colocar uma placa bem legivel NÃO ACEITAMOS CHEQUES e pronto o cliente esta ciente de que vc não aceita e pronto!!! quem tem que ter medo de juiz é ladrão e assasino não um pai de familia que dá duro o dia inteirinho prá arrumar um aparelho e o cara deixar 6 meses na eletronica sem retirar e nem pagar que é bom minha eletronica não é achados e perdidos!!!!!! aviso vou vender se não pegar. ligo tres vezes vou na casa uma e pronto mando cliente assinar um termo de desistencia e já era

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