Quando voce nao acha o defeito.

por Convidad Sex 17 Dez 2010, 16:57

O QUE VC FAZ,FALA A VERDADE OU INVENTA ALGO.

por **Tony Eletronica** Sex 17 Dez 2010, 16:58

falar a verdade sempre.

por **PITERSIGMA** Sex 17 Dez 2010, 17:01

eu acho melhor fechar o aparelho
e entregar ao cliente
que nao a posibilidade de conserto
e seria melhor enacaminhar ao serviço autorizado se tiver
se nao tiver
fale ao cliente que nao tem conserto

por **Edinhocg®** Sex 17 Dez 2010, 17:14

tony eletronica escreveu:falar a verdade sempre.

concordo a gente nunca perde em dizer a verdade,confesso que é desagradável dizer a verdade ao cliente nesse caso mas fazer o que né a vida é assim mesmo nem sempre se ganha.

por **Eletrônica Valcelir** Sex 17 Dez 2010, 19:33

FALO PARA O CLIENTE QUE PRECISO DE MAIS UM TEMPO PARA RESOLVER O APARELHO SE ELE CONCORDAR TUDO BEM, CASO CONTRARIO DEVOLVO DE PREFERENCIA DO MESMO JEITO QUE RECEBI.

por Convidad Sáb 18 Dez 2010, 00:56

se eu nao encontrar o defeito,venho ao forum e os amigos sempre ajudam,depois que encontrei esse forum por acaso,nunca mais devolvi um ap por nao matar o defeito...aqui a cobra fuma legal...

por **Romulo ferreira rodrigues** Sáb 18 Dez 2010, 12:33

impossivel falar que um aparelho não tenha conserto
existe muita sucata por ai e quando vc fala que não tem conserto e o cliente leva para outro eletronica e a outra eletronica conserta o aparelho pode ter certeza que vam falar mal de vc

(sem falar nos trocadores de placas de tvs, eles pegam uma tv do mesmo modelo de um outro cliente que está funcionando e colocam na tv com defeito complicado assim arrumando um problema para o outro cliente e cobram por isso tambem uma tremenda ladroagem sem fim)

eu falo assim: estou em falta de peças de repossição para esse modelo de aparelho leva a outra eletronica que eu indico ou a eletronica que o cliente preferir ou melhor na altorizada se o aparelho for novo porque aqui em goiania as altorizadas não pegam aparelhos com mais de 5anos de uso por falta de peça o que é menos mal pra mim.

mas sempre dou um jeito de arrumar uma sucata igual ao modelo consertado

nunca fale que o aparelho não tem conserto por experiencia propria

por **Edinhocg®** Sáb 18 Dez 2010, 12:44

Romulo ferreira rodrigues escreveu:impossivel falar que um aparelho não tenha conserto sem falar nos trocadores de placas de tvs, eles pegam uma tv do mesmo modelo de um outro cliente que está funcionando e colocam na tv com defeito complicado assim arrumando um problema para o outro cliente e cobram por isso tambem uma tremenda ladroagem se fim)

isso já aconteceu comigo peguei uma tv que não consegui descobrir o defeito, devolvi para o cliente ele levou em outro e o camarada trocou a placa inteira,moral da historia fiquei por mal técnico e o outro explorou no conserto e ficou de bom técnico,mas isso serviu de experiencia a partir desse dia nunca mais devolvi aparelho sem consertar.

por **eduardo santana** Sáb 18 Dez 2010, 13:25

Tony e Edinho, Vcs vão pro CEU sem sombra de dúvidas!!! hehehehe

essa verdade aih faz vc perder um monte de cliente!!!!!!!!!!!!

é bem verdade que é muito raro que um bom profissional precise falar isso, mas existem certos defeitos intermitentes que insistem em acontecer so na casa do cliente e na ficina fica dias sem apresentar o sintoma que o técnicoacaba por desistir de tentar encontrar o defeito.

nesse caso é até facil dizer que não encontrou o a causa do defeito pq so da pra identificar o componente defeituoso no momento que acresenta o defeito!!! ( EU SOU TOTALMENTE CONTRA A PRATICA DE SAIR TROCANDO TUDO PRA VER SE RESOLVE, COMO FAZEM ALGUNS MECANICOS E UNS PSEUDOTECNICOS), prefiro devover o aparelho.

agora nos casos em que o sintoma se apresenta sempre e mesmo assim apesar de dias e mais dias pesquisando e usando todo meu conhecimento e o dos colegas do forum hehehehe, eu não conseguir identificar a peça com defeito (GRAÇAS A DEUS ISSO É MUITO RARO DE ACONTECER COMIGO) aih eu devolvo o aparelho e digo que nenhum dos meus fornecedores tem a peça que queimou!!! (mas não danifico ainda mais o aparelho como alguns fazem)

Desculpem a pequena desonestidade, mas é o que eu faço!!!!!

por **Michel Chagas** Sáb 18 Dez 2010, 15:52

Romulo ferreira rodrigues escreveu:impossivel falar que um aparelho não tenha conserto existe muita sucata por ai e quando vc fala que não tem conserto e o cliente leva para outro eletronica e a outra eletronica conserta o aparelho pode ter certeza que vam falar mal de vc

eduardo santana escreveu:essa verdade aih faz vc perder um monte de cliente!!!!!!!!!!!!

Concordo com vocês amigos. Infelizmente a verdade nesse momento nos "queima".

por **jaironuness** Sáb 18 Dez 2010, 15:56

só a a verdade isso faz parte de um bom profissional e do nosso trabalho , um abraço.

por Convidad Sáb 18 Dez 2010, 21:01

ROMULO FERREIRA DISSE
impossivel falar que um aparelho não tenha conserto
existe muita sucata por ai e quando vc fala que não tem conserto e o cliente leva para outro eletronica e a outra eletronica conserta o aparelho pode ter certeza que vam falar mal de vc
MAS EU DISSE É QUANDO NAO ACHA O DEFEITO,NAO DISSE QUE NAO TEM CONSERTO

por **Romulo ferreira rodrigues** Dom 19 Dez 2010, 14:56

andosó escreveu:ROMULO FERREIRA DISSE
impossivel falar que um aparelho não tenha conserto
existe muita sucata por ai e quando vc fala que não tem conserto e o cliente leva para outro eletronica e a outra eletronica conserta o aparelho pode ter certeza que vam falar mal de vc
MAS EU DISSE É QUANDO NAO ACHA O DEFEITO,NAO DISSE QUE NAO TEM CONSERTO

ai eu não sei te responder porque eu só desisto de encontrar o defeito
se o cliente não quiser que eu conserte mais.

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